Verze systému Dell Display Manager pro systém Mac nefunguje při připojení monitoru k portu HDMI nebo DP

Nástroj Dell Display Manager nedokáže rozpoznat monitor

Nástroj Dell Display Manager (DDM) při spuštění nerozpozná monitor. Ikona DDM na stavovém řádku se zobrazí s vykřičníkem.

Uživatelské nastavení spadá do jedné z následujících matic:

1. Počítač Mac je připojen k monitoru přes port HDMI ( High-Definition Multimedia Interface ).
2. Uživatel používá dokovací stanici DA300, DA310 nebo WD19TB k připojení počítače k portu HDMI nebo DisplayPort (DP) monitoru.

Systémy, kterých se tento problém týká

• MacBook Pro 2018, 2019 a 2020
• MacBook Air 2018, 2019 a 2020
• Mac mini 2018
• Mac Pro 2019

Podporované verze operačního systému Mac:

• Operační systém Mac 10.14 nebo novější

Viz část Co je Dell Display Manager? Chcete-li získat aktualizované modely podporované verzí operačního systému DDM Mac.

Zpět na začátek

Hlavní příčina

Videoport z počítače Mac do monitoru nevyhovuje standardům HDMI.

Zpět na začátek

Alternativní řešení

1. Přepněte na jinou matici připojení:
   • Pomocí kabelu Thunderbolt (TB) připojte počítače k monitorům, které podporují TB.
   • Pomocí kabelu USB Type-C připojte počítač k monitoru, který podporuje videosignál a datový signál prostřednictvím připojení USB Type-C .
   • Připojte k monitoru kabel HDMI a USB pro odesílání dat z počítače.
   • Připojte kabel DP a USB pro odesílání dat z počítače k monitoru.
2. Spusťte nástroj DDM.

Zpět na začátek