Użytkowanie uniwersalnej stacji dokującej Dell UD22 i rozwiązywanie problemów z nią związanych
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfigurowania, użytkowania i rozwiązywania problemów ze stacją dokującą Dell Universal Dock UD22. Dowiedz się, jak pobrać i zainstalować sterowniki i narzędzia, znaleźć kroki rozwiązywania typowych problemów i skonfigurować wiele monitorów. ...
Instructions
Uniwersalna stacja dokująca Dell UD22 to urządzenie, które pozwala połączyć z notebookiem wszystkie urządzenia elektroniczne za pomocą pojedynczego kabla interfejsu USB Type-C. Podłączanie obsługiwanego notebooka do stacji dokującej Dell UD22 pozwala uzyskać dostęp do wszystkich urządzeń peryferyjnych bez konieczności podłączania każdego urządzenia do notebooka. (Urządzenia peryferyjne, takie jak mysz, klawiatura, głośniki stereofoniczne, zewnętrzny dysk twardy i monitory o dużych ekranach.)
Pomoc dotyczącą danych technicznych, konfiguracji, podłączania monitora zewnętrznego, rozwiązywania typowych problemów itd. znajdziesz w rozwijanej sekcji poniżej.
| Połączenia notebooka | USB typu C |
|---|---|
| Porty wideo |
|
| Porty sieciowe |
|
| Porty USB |
|
| Zasilanie lub wejście prądu stałego |
|
| Zasilanie | 96 W do komputera z zasilaczem 130 W przy użyciu PowerDelivery 3.0 |
Uniwersalna stacja dokująca Dell UD22 została stworzona z myślą o notebookach z portem USB-C, który obsługuje protokół DisplayPort przez USB Type-C. Przed rozpoczęciem korzystania ze stacji dokującej upewnij się, że notebook jest wyposażony w port USB-C obsługujący protokół DisplayPort over USB Type-C.

Rysunek 1. Porty przednie stacji dokującej Dell Universal Dock UD22
| 1. | Port USB 3.2 Gen2 Type-A |
|---|---|
| 2. | Port USB 3.2 Gen2 Type-A z technologią PowerShare |
| 3 | Port USB 3.2 Gen2 Type-C z funkcją PowerShare |

Rysunek 2. Porty tylne stacji dokującej Dell Universal Dock UD22
| 1. | Zasilanie prądem zmiennym |
|---|---|
| 2. | HDMI 2.0 |
| 3. | 2 porty DisplayPort 1.2 |
| 4. | Złącze Gigabit Ethernet RJ45 |
| 5. | 2 porty USB 3.2 Gen2 Type-A |
| 6. | Port USB 3.2 Gen2 Type-C z DP 1.4 |

Rysunek 3. Prawa strona stacji dokującej Dell Universal Dock UD22
| 1. | Gniazdo blokady (nano) Kensington |
|---|---|
| 2. | Gniazdo linki zabezpieczającej Kensington |
Firma Dell zaleca korzystanie z następujących aplikacji w celu automatyzacji instalacji systemu BIOS, oprogramowania wewnętrznego, sterownika i dokonywania kluczowych aktualizacji komputera i stacji dokującej:
- Dell | Update — tylko dla komputerów Dell XPS
- Dell Command | Update — dla komputerów Dell Latitude, Dell Precision i XPS
Pobierz i zainstaluj sterowniki do stacji dokującej Dell UD22.
- Przejdź do: Strona Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell
- Kliknij opcję Wykryj notebooka w celu automatycznego wykrycia danego produktu. Wprowadź kod Service Tag komputera w polu Wprowadź kod Service Tag lub kod obsługi ekspresowej. Możesz również kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty, aby przejść do modelu komputera.
- Wybierz System operacyjny.
- Pobierz i zainstaluj na komputerze najnowszą wersję systemu Basic Input/Output System (BIOS) . Jest on dostępny w obszarze „BIOS”.
UWAGA: aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizowania systemu BIOS w komputerze firmy Dell, zapoznaj się z informacjami w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.
- Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej Intel, NVIDIA lub AMD . Jest on dostępny w obszarze „Wideo”.
- Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik kontrolera Ethernet Realtek USB GBE dobrany do stacji dokującej. Znajduje się on w obszarze „Stacje dokujące i stojaki”.
- Uruchom ponownie komputer.
- Po zakończeniu aktualizacji sterownika najpierw podłącz zasilacz sieciowy do stacji dokującej Dell UD22. Następnie podłącz kabel USB Type-C do komputera przed rozpoczęciem korzystania ze stacji dokującej.
System operacyjny Microsoft Windows zawiera tylko sterowniki graficzne VGA. W celu uzyskania optymalnej wydajności grafiki zaleca się zainstalowanie najnowszych sterowników graficznych firmy Dell, odpowiednich dla Twojego notebooka. Instalacja odbywa się z witryny Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell w sekcji „Wideo”.
- W przypadku autonomicznych kart graficznych NVIDIA w mobilnych notebookach Dell Precision i Latitude:
- Najpierw zainstaluj sterownik karty graficznej Intel Media Adapter odpowiedni do Twojego notebooka.
- Po drugie, zainstaluj sterownik autonomicznej karty graficznej NVIDIA odpowiedni dla twojego laptopa.
- Dedykowane karty graficzne AMD w mobilnych notebookach Dell Precision i Latitude:
- Najpierw zainstaluj sterownik karty graficznej Intel Media Adapter odpowiedni do Twojego notebooka.
- Następnie zainstaluj sterownik dedykowanej karty graficznej AMD odpowiedni do Twojego notebooka.
Przed podłączeniem stacji dokującej do notebooka, podłączeniem monitora i innych urządzeń zewnętrznych zainstaluj wszystkie wymagane sterowniki.
Podłącz monitor do stacji dokującej za pomocą kabla DisplayPort, DisplayPort/USB-C lub HDMI dołączonego do monitora. Stacja dokująca obsługuje jednocześnie maksymalnie do czterech monitorów. W poniższej tabeli rozdzielczości ekranu znajdziesz więcej informacji na temat obsługiwanych rozdzielczości wielu monitorów podłączanych do stacji dokującej.
| Dwa monitory | Trzy monitory | Cztery wyświetlacze |
|---|---|---|
| DisplayPort + DisplayPort | DisplayPort + DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + HDMI |
| DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C | |
| DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPower/USB-C + HDMI | |
| DisplayPort/USB-C + HDMI |
Więcej informacji na temat konfigurowania wielu monitorów i rozwiązywania problemów z nimi związanych znajdziesz w następujących artykułach bazy wiedzy firmy Dell: Konfigurowanie wielu monitorów lub Rozwiązywanie problemów z wieloma monitorami
Ponadto zapoznaj się z następującymi artykułami bazy wiedzy firmy Dell:
- Stacja dokująca Dell Universal Dock UD22 obsługuje tylko dwa monitory
- Stacja dokująca Dell Universal Dock UD22 nie obsługuje monitorów połączonych szeregowo
Tabela rozdzielczości ekranu
Monitory zewnętrzne do poprawnego działania wymagają określonej przepustowości. Monitory z wyższą rozdzielczością wymagają większej przepustowości.
- DisplayPort High Bit Rate 2 (HBR2) to DP 1.2 (maksymalna szybkość łącza na tor 5,4 Gb/s). Dzięki narzutowi DP i przepustowości wyświetlacza UD22 MST efektywna szybkość transmisji danych wynosi 4,25 Gb/s na tor.
- DisplayPort High Bit Rate 3 (HBR3) to DP 1.4 (maksymalna szybkość łącza 8,1 Gb/s na tor). Dzięki narzutowi DP i przepustowości wyświetlacza UD22 MST efektywna szybkość transmisji danych wynosi 6,25 Gb/s na tor.
- DisplayPort 3 Bit Rate (HBR3) z kompresją strumienia wyświetlania (Display Stream Compression, DSC) 1:2.1 lub wyższą to DP 1.4 (8,1 Gb/s x 2,1 = maksymalna szybkość łącza na tor 17,02 Gb/s). Dzięki narzutowi DP i przepustowości wyświetlacza UD22 MST efektywna szybkość transmisji danych wynosi 13,125 Gb/s na tor.
| Rozwiązanie | Wymagana minimalna przepustowość (obsługiwana przez komputer) |
||
|---|---|---|---|
| CVT | CVT-RB | CVT-RB V2 | |
| FHD (1920 × 1080) przy 60 Hz x1 | 4.15 | 3.33 | 3.2 |
| FHD (1920 × 1080) przy 60 Hz x2 | 8.3 | 6.66 | 6.4 |
| QHD (2560 × 1440) przy 60 Hz x1 | 7.49 | 5.8 | 5.63 |
| QHD (2560 × 1440) przy 60 Hz x2 | 14.98 | 11.6 | 11.26 |
| 4K (3840 × 2160) przy 30 Hz x1 | 8.13 | 6.31 | 6.18 |
| 4K (3840 × 2160) przy 30 Hz x2 | 16.26 | 12.62 | 12.36 |
| 4K (3840 × 2160) przy 60 Hz x1 | 17.1 | 12.8 | 12.54 |
| 4K (3840 × 2160) przy 60 Hz x2 | 34.2 | 25.6 | 25.08 |
Rozdzielczość wyświetlacza i tabela częstotliwości odświeżania stacji dokującej Dell Universal Dock UD22 (gdy w komputerze jest zainstalowany sterownik stacji dokującej UD22).
| Komputer i uniwersalna stacja dokująca Dell UD22 USB Type-C — dane techniczne i przepustowość |
Maksymalna rozdzielczość i częstotliwość odświeżania stacji dokującej Dell Universal Dock UD22 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| USB przez USB Type-C | Alternatywny tryb DP przez USB Type-C | Tryb graficzny USB | Tryb alternatywny DP | ||
| DisplayPort-1 (przy HDMI) |
DisplayPort-2 (nowy Ethernet RJ45) |
HDMI | MFDP USB Type-C | ||
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 lub Gen1 |
2 tory HBR2 = 8,5 Gb/s (komputer z wyłączonym trybem DSC) |
4K (3840 × 2160) przy 60 Hz |
4K (3840 × 2160) przy 60 Hz |
HDMI i USB Type-C MFDP współdzielą 8,5 Gb/s
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 lub Gen1 |
2 tory HBR3 = 12,5 Gb/s (komputer z wyłączonym trybem DSC) |
4K (3840 × 2160) przy 60 Hz |
4K (3840 × 2160) przy 60 Hz |
HDMI i USB Type-C MFDP współdzielą 12,5 Gb/s
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 lub Gen1 |
2 tory HBR3 = 26,25 Gb/s (włączona funkcja DSC i współczynnik kompresji DP = 1:2,1 lub wyższy) |
4K (3840 × 2160) przy 60 Hz |
4K (3840 × 2160) przy 60 Hz |
HDMI i USB Type-C MFDP współdzielą 26,25 Gb/s
|
|
Rozdzielczość wyświetlacza i tabela częstotliwości odświeżania stacji dokującej Dell Universal Dock UD22 (gdy sterownik stacji dokującej UD22 NIE jest zainstalowany w komputerze lub pod środowiskiem BIOS).
| Komputer i uniwersalna stacja dokująca Dell UD22 USB Type-C — dane techniczne i przepustowość |
Maksymalna rozdzielczość i częstotliwość odświeżania stacji dokującej Dell Universal Dock UD22 | |||
|---|---|---|---|---|
| USB przez USB Type-C | Alternatywny tryb DP przez USB Type-C | Tryb graficzny USB | Tryb alternatywny DP | |
| DisplayPort-2 (nowy Ethernet RJ45) |
DisplayPort-1 (przy HDMI) lub USB Type-C MFDP (obsługuje tylko jeden wyświetlacz jednocześnie) |
HDMI | ||
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 lub Gen1 |
2 tory HBR2 = 8,5 Gb/s (komputer z wyłączonym trybem DSC) |
Brak wyświetlanych danych | DP-1 i/lub USB Type-C MFDP i HDMI współdzielą 8,5 Gb/s
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 lub Gen1 |
2 tory HBR3 = 12,5 Gb/s (komputer z wyłączonym trybem DSC) |
Brak wyświetlanych danych | DP-1 i/lub USB Type-C MDFP i HDMI współdzielą 12,5 Gb/s
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 lub Gen1 |
2 tory HBR3 = 26,25 Gb/s (włączona funkcja DSC i współczynnik kompresji DP = 1:2,1 lub wyższy) |
Brak wyświetlanych danych | DP-1 USB Type-C MFDP i HDMI współdzielą 26,25 Gb/s
|
|
Jeśli złącze Display Port ma przepustowość HBR2, maksymalna rozdzielczość obsługiwana przez system Linux wynosi 8192 x 8192 (liczona w konfiguracji z wyświetlaczem zintegrowanym i zewnętrznym).
| Objaw | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|
| Brak obrazu na monitorach podłączonych do stacji dokującej za pomocą gniazd High Definition Multimedia Interface (HDMI) lub DisplayPort (DP). |
|
| Obraz wideo na podłączonym monitorze jest zniekształcony lub drga. |
|
| Obraz na podłączonym monitorze nie jest wyświetlany jako monitor rozszerzony. |
|
| Porty USB stacji dokującej nie działają. |
|
| Zawartość HDCP nie jest wyświetlana na podłączonym monitorze. |
UWAGA: Monitor lub wyświetlacz podłączony do stacji dokującej musi obsługiwać standard HDCP 2.2.
|
| Port LAN nie działa. |
|
| Port USB nie działa w środowisku przed uruchomieniem SYSTEMU OPERACYJNEGO. | Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera znajduje się strona USB Configuration (Konfiguracja USB), zaznacz na niej następujące opcje:
|
| Rozruch PXE nie działa, gdy podłączona jest stacja dokująca. | Stacja dokująca Dell Universal Dock UD22 nie obsługuje rozruchu w środowisku PXE. |
| Rozruch z nośnika USB nie działa. | Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera znajduje się strona USB Configuration (Konfiguracja USB), zaznacz na niej następujące opcje:
|
| Gdy kabel Type-C (USB-C) jest podłączony, w obszarze informacji o baterii ekranu konfiguracji systemu BIOS firmy Dell wyświetla się komunikat, że zasilacz nie jest podłączony. |
|
| Urządzenia peryferyjne podłączone do stacji dokującej nie działają w środowisku przed uruchomieniem SYSTEMU OPERACYJNEGO. | Jeśli na ekranie konfiguracji systemu BIOS notebooka znajduje się strona Konfiguracja USB, wybierz następującą opcję, aby umożliwić pracę stacji dokującej w środowisku poprzedzającym SYSTEM OPERACYJNY:
|
| Gdy stacja dokująca jest podłączona do notebooka, na ekranie wyświetlany jest komunikat ostrzegawczy "Podłączono niewystarczająco mocny zasilacz do urządzenia". |
|
| Ostrzeżenie o niewystarczającej mocy zasilacza, dioda LED kabla jest wyłączona. |
|
| Brak wyświetlacza zewnętrznego. Dioda LED USB, danych lub kabla jest wyłączona. |
|
| Dioda LED kabla gaśnie po przesunięciu notebooka lub stacji dokującej. |
|
Additional Information
Często zadawane pytania
Niektóre stacje dokujące Dell mają przycisk zasilania, który emuluje przycisk zasilania komputera. Do działania tej funkcji wymagane jest wsparcie systemu BIOS w komputerze. Emulacja przycisku zasilania stacji dokującej działa tylko z komputerami firmy Dell, których system BIOS obsługuje tę funkcję.
Uniwersalna stacja dokująca Dell (UD22) została zaprojektowana z myślą o użytkowaniu przez wiele osób w biurze komercyjnym. W biurach tych stosuje się dzielone przestrzenie robocze, w których do jednej stacji dokującej podłączane są komputery różnych producentów i generacji. Celem projektowym uniwersalnej stacji dokującej Dell jest zapewnienie spójnego środowiska użytkownika niezależnie od podłączonego komputera lub jego systemu operacyjnego.
Przycisk zasilania stacji dokującej zapewnia dodatkową funkcjonalność stacji dokujących Dell używanej w połączeniu z notebookami firmy Dell. Funkcja ta nie współpracuje jednak z komputerami innych producentów. W celu zapewnienia użytkownikom różnych komputerów jednolitego środowiska pracy przycisk zasilania nie został umieszczony w żadnej uniwersalnej stacji dokującej Dell.
Uniwersalna stacja dokująca Dell UD22 jest zgodna z notebookami firmy Dell wyposażonymi w port USB-C obsługujący tryb alternatywny DisplayPort przez USB Type-C.
USB-C, znany także jako USB Type-C, jest standardowym w branży złączem służącym do przesyłania danych i zasilania jednym. USB-C jest typowym typem złącza z różnymi protokołami i trybami alternatywnymi. Można zaimplementować takie protokoły jak USB 2.0, USB 3.0 i tryby alternatywne, takie jak USB Power Delivery, DisplayPort przez USB Type-C. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: Przewodnik po złączu USB typu C
Przed rozpoczęciem korzystania ze stacji dokującej upewnij się, że notebook jest wyposażony w port USB- obsługujący port DisplayPort przez USB-C umożliwiający obsługę stacji.
Uniwersalna stacja dokująca Dell UD22 została przetestowana pod kątem konkretnych notebooków firmy Dell. Aby znaleźć listę w pełni przetestowanych i obsługiwanych notebooków firmy Dell, zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika stacji dokującej. W przypadku notebooków innych producentów można zauważyć ograniczoną funkcjonalność.
Uniwersalna stacja dokująca Dell UD22 zapewnia zasilanie notebooka za pośrednictwem kabla USB-C: 96 W do komputera z zasilaczem 130 W podłączonego przy użyciu PowerDelivery 3.0.
- Temperatura wyzwala obroty wentylatora. Wentylator włącza się dopiero wtedy, gdy temperatura stacji dokującej przekroczy pewien próg.
- Z kolei jeśli stacja dokująca nie osiągnie odpowiednio niskiej temperatury, wentylator nie zatrzymuje się nawet po odłączeniu stacji dokującej od notebooka.
- Jeśli wentylator pracuje bardzo głośno, oznacza to, że stacja dokująca się przegrzewa. Na przykład otwór wentylacyjny w stacji dokującej może być zablokowany lub stacja dokująca pracuje w otoczeniu o wysokiej temperaturze (> 35°C). Należy wyeliminować te anomalie. Jeżeli nie usuniesz anomalii, w najgorszym przypadku stacja dokująca zostanie wyłączona, ponieważ ma mechanizm chroniący przed przegrzaniem. Gdy tak się stanie, odłącz od notebooka kabel Type-C i odłącz zasilanie stacji dokującej. Następnie podłącz zasilanie stacji dokującej, aby ta znów zaczęła działać.
- Jest to normalne zjawisko. Przy pierwszym podłączeniu zasilacza sieciowego stacji dokującej wentylator zacznie się obracać, ale wyłączy się szybko.
- Wentylator stacji dokującej może rozwijać pięć różnych prędkości. Stacja dokująca zwykle pracuje z najniższą prędkością wentylatora. Mocno obciąż stację dokującą lub użyj jej w środowisku o wysokiej temperaturze, a wentylator może zacząć pracować z jedną z dwóch większych prędkości. Jest to normalne. Wentylator pracuje z różną prędkością w zależności od obciążenia pracą.
- Uniwersalna stacja dokująca Dell UD22 może ładować telefon komórkowy lub przenośną ładowarkę nawet bez połączenia z notebookiem. Sprawdź, czy stacja dokująca jest podłączona do zewnętrznego źródła zasilania. Wentylator stacji dokującej zacznie się obracać automatycznie, jeśli stacja dokująca zacznie się przegrzewać. Jest to normalne zjawisko.
- Gdy podłączysz nowe urządzenie, sterownik koncentratora USB powiadamia o tym menedżera urządzeń typu Plug-and-Play. Menedżer plug-and-play wysyła zapytanie do sterownika koncentratora o wszystkie identyfikatory sprzętu urządzenia. Powiadamia system operacyjny Windows, że trzeba zainstalować nowe urządzenie. W takim przypadku użytkownik zobaczy okno instalacji sprzętu.
- Krok 1: Nowe urządzenie jest identyfikowane
- Identyfikatory urządzeń USB
- Stacja dokująca Dell jest przystosowana do pracy na prądzie zmiennym. Nie jest ona w stanie pracować na źródle zasilania systemowego (dostarczanego przez port USB-C notebooka). Utrata zasilania spowoduje, że wszystkie urządzenia w stacji dokującej przestaną działać. Nawet po przywróceniu zasilania prądem zmiennym stacja dokująca może nadal nie działać prawidłowo. Dzieje się tak, ponieważ stacja dokująca musi ustalić prawidłową wymianę energii z portem USB-C notebooka i ustanowić połączenie WK–stacja dokująca–WK.
- Aby rozwiązać ten problem, można odłączyć i ponownie podłączyć zasilacz sieciowy z tyłu stacji dokującej.