PowerStore: Databáze Dell SupportAssist se může zaplnit a vést k zaplnění interního oddílu /cyc_node/, což způsobí selhání NDU nebo restartování uzlu

U zařízení PowerStore připojených k aplikaci SupportAssist může docházet k problému, kdy se databáze SupportAssist (db) příliš zvětší.
To může mít za následek problémy s místem v jednom z interních oddílů (/cyc_node), což může narušit možnost provádět upgrady nebo vést k restartování uzlu.

K tomuto problému může dojít u clusterů s neobvykle velkým počtem výstrah, což způsobí, že databáze bude příliš velká.
Pokusy o upgrade systému PowerStoreOS selžou s chybou oznamující, že v cyc_node není dostatek místa pro pokračování v upgradu.

Aplikace SupportAssist vytvoří položku databáze pro každý soubor odeslaný do aplikace SupportAssist a nemá mechanismus pro stárnutí těchto položek. Pokud systém vygeneruje mnoho výstrah, může se databáze rychle zvětšovat.

Příklady výstupů příkazů:

[SVC:service@*******-* ~]$ df -hT /cyc_node
Filesystem     Type  Size  Used Avail Use% Mounted on
/dev/md106     ext4  738M  497M  189M  73% /cyc_node    

a

[SVC:service@*******-* ~]$ ls -lh /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db
-rw-r--r-- 1 1100 1001 200M Sep 21 21:04 /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db      

 

Běžné scénáře propojené s touto výstrahou jsou následující a lze je řešit pomocí svc_partition_cleanup service skript:

• Článek # 000198173 PowerStore: Kontrola stavu systému zjistí nedostatek místa v oddílu cyc_node
• Článek # 000202707 PowerStore: Kontrola stavu před upgradem selže kvůli nedostatku místa v adresáři /cyc_cfs
• Článek # 000193605 PowerStore: Shromažďování dat se nezdaří a uživatelské rozhraní nástroje PowerStore Manager hlásí abnormální informace
• Článek # 000324110 výstrahy zařízení PowerStore: Využití kořenového oddílu uzlu X při připojení /.
• Článek # 000202949 PowerStore: Databáze Dell SupportAssist se může zaplnit a vést k zaplnění interního oddílu /cyc_node/, což způsobí selhání NDU nebo restartování uzlu
• Článek # 000223342 PowerStore: Občasné výstražné kódy 0x00400601 a 0x00400602 pro připojení /cyc_node
• Článek # 000328471 PowerStore: Využití kořenového oddílu rychle roste

 

Převážná většina příčin vedoucích k podmínkám úplného oddílu byla vyřešena ve verzi PowerStoreOS LTS-v4.1.x.

Po vyřešení aktuálního stavu aktualizujte zařízení PowerStore naverzi PowerStoreOS LTS-v4.1.x nebo vyšší.

ZÁSTUPNÉ ŘEŠENÍ:

Cyklicky zapněte funkci SupportAssist a vymažte přebytečné soubory na připojení /cyc_node.

1. V uživatelském rozhraní zařízení PowerStore přejděte do části Settings > Support Connectivity Connection > Type
2. Poznamenejte si zobrazenou konfiguraci, protože podrobnosti je třeba znovu zadat v pozdějším kroku
3. Klikněte pro zakázání
4. Klikněte na tlačítko Apply v dolní části stránky.
5. Jakmile se zdá, že je úloha dokončena, aktualizujte stránku uživatelského rozhraní a ověřte, zda je funkce zakázána
   1. Pokud se po aktualizaci stránky uživatelského rozhraní zobrazí jako zakázané, pokračujte krokem 2
   2. Pokud zůstane povolen i po dvou pokusech, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell nebo autorizovaného servisního zástupce a odkažte se na ID tohoto článku
6. Počkejte 15 minut
7. Povolte aplikaci SupportAssist s původními podrobnostmi o konfiguraci, které byly dříve zaznamenány
8. Jakmile se zdá, že je úloha dokončena, aktualizujte stránku uživatelského rozhraní a ověřte, zda je funkce povolena
9. Pokud potíže přetrvávají, použijte servisní skript svc_partion_cleanup k prozkoumání a vyčištění kořenových oddílů. 
   • Obecné pokyny k instalaci: KB# 000371058 PowerStore: Instalace servisních skriptů svc_injectable 000371058 zařízení PowerStore: Jak nainstalovat servisní skripty svc_injectable (Pro zobrazení tohoto článku může být nutné přihlásit se jako registrovaný uživatel podpory společnosti Dell.)
   • Postup svc_partition_cleanup: KB# 000214954 PowerStore: Jak spustit injektovatelný servisní skript svc_partition_cleanup vyčistit oddíly /cyc_node, /cyc_var a /cyc_cfs (pro zobrazení tohoto článku může být nutné přihlásit se jako registrovaný uživatel podpory společnosti Dell.)

 

Pokud potíže přetrvávají nebo se vracejí, požádejte o pomoctechnickou podporu. 

Informace o urychlených službách naleznete v článku KB# 000202949.

Viz také PowerStore: Kontrola stavu systému zjistí nedostatek místa v adresáři /cyc_node.