「PowerStore：Dell SupportAssistデータベースがいっぱいになり、内部パーティションがいっぱいになり、アップグレードの失敗またはノードの再起動が発生する可能性があります」

SupportAssistでは、SupportAssistにアップロードされたすべてのファイルに対してデータベース エントリーを作成します。これらのエントリーを期限切れにするメカニズムはありません。システムが多数のアラートを生成すると、データベースが急速に増大する可能性があります

コマンドの出力例:

[SVC:service@*******-* ~]$ df -hT /cyc_node
Filesystem     Type  Size  Used Avail Use% Mounted on
/dev/md106     ext4  738M  497M  189M  73% /cyc_node    

および

[SVC:service@*******-* ~]$ ls -lh /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db
-rw-r--r-- 1 1100 1001 200M Sep 21 21:04 /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db      

このアラートにリンクされている一般的なシナリオは次のとおりです。これらのシナリオは、 svc_partition_cleanup service スクリプト：

• Article # 000198173 PowerStore: システム ヘルス チェックでcyc_node内のスペース不足が検出される
• Article # 000202707 PowerStore: /cyc_cfsの領域不足によりアップグレード前ヘルス チェックが失敗する
• Article # 000193605 PowerStore: データ コレクションが失敗してPowerStore Managerユーザー インターフェイスが誤った情報を報告する
• Article # 000324110 PowerStore Alerts: ノードXのrootパーティションの使用率がマウント/で91%を超えました。
• Article # 000202949 PowerStore: Dell SupportAssistデータベースがいっぱいになり、内部パーティションがいっぱいになり、アップグレードの失敗またはノードの再起動が発生する可能性があります」
• Article # 000223342 PowerStore: マウント/cyc_nodeの断続的なアラート コード0x00400601と0x00400602
• Article # 000328471 PowerStore: ルート パーティションの使用率が急速に増加している

パーティションのフル状態につながる原因の大部分は、PowerStoreOS LTS-v4.1.xで解決されています。

現在の状態を解決したら、PowerStoreアプライアンスをPowerStoreOS LTS-v4.1.x以降にアップデートします。

回避策：

SupportAssist機能のサイクルを実行して、/cyc_nodeマウント上の不要なファイルを消去します。

1. PowerStore UIから[Settings]>[Support Connectivity]>[Connection Type]に移動します
2. 詳細は後の手順で再入力する必要があるため、表示された構成をメモしておきます
3. クリックして無効にします
4. ページの下部にある[Apply]をクリックします
5. ジョブが終了したと表示されたら、UIページを更新して、機能が無効になっていることを確認します
   1. UIページの更新後に無効と表示される場合は、手順2に進みます
   2. 2回試行しても有効のままの場合は、 Dellテクニカル サポート または認定サービス担当者に連絡し、この記事IDを伝えてください
6. 15分待ちます
7. 以前にキャプチャした元の構成の詳細でSupportAssistを有効にします
8. ジョブが終了したと表示されたら、UIページを更新して、機能が有効になっていることを確認します
9. 問題が解決しない場合は、svc_partion_cleanupサービス スクリプトを使用してルート パーティションを調査し、クリーンアップします。 
   • 一般的なインストール手順: KB# 000371058 PowerStore: PowerStore000371058 svc_injectableサービス スクリプトをインストールする方法: svc_injectableサービス スクリプトをインストールする方法 (この記事を表示するには、登録済みのDellサポート ユーザーとしてログインする必要がある場合があります)。
   • svc_partition_cleanup手順: KB# 000214954 PowerStore: 挿入可能なサービス スクリプト svc_partition_cleanupを実行してパーティション/cyc_node、/cyc_var、/cyc_cfsをクリーンアップする方法(この記事を表示するには、登録済みのDellサポート ユーザーとしてログインする必要がある場合があります)。

問題が解決しない場合、または問題が再発する場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。 

優先サービスについては、KB# 000202949を参照してください。