PowerStore: De Dell SupportAssist database kan vol raken en lead /cyc_node/ (een interne partitie) kan vol raken, wat leidt tot een NDU-fout of opnieuw opstarten van het knooppunt

PowerStore apparaten die zijn aangesloten op SupportAssist kunnen een probleem ondervinden waarbij de SupportAssist database (db) te groot wordt.
Dit kan leiden tot ruimteproblemen op een van de interne partities (/cyc_node), waardoor upgrades niet meer kunnen worden uitgevoerd of het knooppunt opnieuw moet worden opgestart.

Dit probleem kan zich voordoen op clusters met een ongewoon groot aantal waarschuwingen, waardoor de db te groot wordt.
Pogingen om het PowerStoreOS te upgraden mislukken met een foutmelding die suggereert dat er niet genoeg ruimte op /cyc_node is om door te gaan met de upgrade.

SupportAssist maakt een databasevermelding aan voor elk bestand dat wordt geüpload naar SupportAssist en beschikt niet over een mechanisme om deze vermeldingen ouder te maken. Als het systeem veel waarschuwingen genereert, kan de database snel groeien.

Voorbeeld van uitvoer van opdrachten:

[SVC:service@*******-* ~]$ df -hT /cyc_node
Filesystem     Type  Size  Used Avail Use% Mounted on
/dev/md106     ext4  738M  497M  189M  73% /cyc_node    

En

[SVC:service@*******-* ~]$ ls -lh /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db
-rw-r--r-- 1 1100 1001 200M Sep 21 21:04 /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db      

 

Veelvoorkomende scenario's met betrekking tot deze waarschuwing zijn de volgende en kunnen worden aangepakt met de svc_partition_cleanup service script:

• Article # 000198173 PowerStore: Systeemstatuscontroles detecteren ruimtegebrek in cyc_node
• Article # 000202707 PowerStore: Healthcheck voorafgaand aan upgrade mislukt wegens ruimtegebrek in/cyc_cfs
• Article # 000193605 PowerStore: Dataverzameling mislukt en de PowerStore Manager-gebruikersinterface rapporteert abnormale informatie
• Article # 000324110 PowerStore Alerts: Het gebruik van de hoofdpartitie van knooppunt X heeft meer dan 91 procent overschreden op mount /.
• Article # 000202949 PowerStore: De Dell SupportAssist database kan vol raken en lead /cyc_node/ (een interne partitie) kan vol raken, wat leidt tot een NDU-fout of opnieuw opstarten van het knooppunt
• Article # 000223342 PowerStore: Onregelmatige waarschuwingscodes 0x00400601 en 0x00400602 voor montage/cyc_node
• Article # 000328471 PowerStore: Het gebruik van de rootpartitie neemt snel toe

 

De overgrote meerderheid van de oorzaken die leiden tot volledige partitievoorwaarden zijn opgelost in PowerStoreOS LTS-v4.1.x.

Nadat u de huidige situatie hebt opgelost, werkt u het PowerStore-apparaat bij naar PowerStoreOS LTS-v4.1.x of hoger.

TIJDELIJKE OPLOSSING:

Schakel de SupportAssist-functie in om externe bestanden op de /cyc_node-koppeling te verwijderen.

1. Ga in de PowerStore-gebruikersinterface naar Instellingen > Ondersteuning voor connectiviteitsverbindingstype >
2. Let op de weergegeven configuratie, want de details moeten in een latere stap opnieuw worden ingevoerd
3. Klik om uit te schakelen
4. Klik onderaan de pagina op Toepassen
5. Zodra de taak lijkt te zijn voltooid, vernieuwt u de UI-pagina om te controleren of de functie is uitgeschakeld
   1. Als het wordt weergegeven uitgeschakeld na het vernieuwen van de UI-pagina, gaat u verder met stap 2
   2. Als het na twee pogingen nog steeds ingeschakeld is, neemt u contact op met Dell Technische Support of uw geautoriseerde servicevertegenwoordiger en verwijst u naar de id van dit artikel
6. Wacht 15 minuten
7. Schakel SupportAssist in met de oorspronkelijke configuratiegegevens die eerder zijn vastgelegd
8. Zodra de taak lijkt te zijn voltooid, vernieuwt u de UI-pagina om te controleren of de functie is ingeschakeld
9. Als de problemen zich blijven voordoen, gebruikt u het svc_partion_cleanup servicescript om de hoofdpartities te onderzoeken en op te schonen. 
   • Algemene installatie-instructies: KB# 000371058 PowerStore: svc_injectable servicescripts installeren 000371058 PowerStore: svc_injectable servicescripts installeren (Meld u aan als een geregistreerde Dell Support gebruiker om dit artikel te lezen.)
   • svc_partition_cleanup procedure: KB# 000214954 PowerStore: Het injecteerbare servicescript uitvoeren svc_partition_cleanup om de partities /cyc_node, /cyc_var en /cyc_cfs op te schonen (Meld u aan als een geregistreerde Dell Support-gebruiker om dit artikel te lezen.)

 

Als de problemen zich blijven voordoen of terugkeren, neemt u contact op met de Technische support voor hulp. 

Raadpleeg KB# 000202949 voor versnelde service.

Zie ook PowerStore: Systeemstatuscontroles detecteren ruimtegebrek in /cyc_node.