PowerStore: Dell SupportAssist-databasen kan blive fyldt op og føre til, at /cyc_node/ (en intern partition) er fuld, hvilket forårsager enten NDU-fejl eller nodegenstart

PowerStore-enheder, der er tilsluttet SupportAssist, kan opleve et problem, hvor SupportAssist-databasen (db) bliver for stor.
Dette kan medføre pladsproblemer på en af de interne partitioner (/cyc_node), hvilket kan forstyrre muligheden for at udføre opgraderinger eller føre til en nodegenstart.

Dette problem kan opstå på klynger, der har et usædvanligt stort antal advarsler, hvilket medfører, at db bliver for stor.
Forsøg på at opgradere PowerStoreOS mislykkes med en fejl, der antyder, at der ikke er nok plads på /cyc_node til at fortsætte opgraderingen.

SupportAssist opretter en databasepost for hver fil, der overføres til SupportAssist, og har ikke en mekanisme til at ælde disse poster. Hvis systemet genererer mange alarmer, kan databasen vokse hurtigt.

Eksempel på kommandooutput:

[SVC:service@*******-* ~]$ df -hT /cyc_node
Filesystem     Type  Size  Used Avail Use% Mounted on
/dev/md106     ext4  738M  497M  189M  73% /cyc_node    

Og

[SVC:service@*******-* ~]$ ls -lh /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db
-rw-r--r-- 1 1100 1001 200M Sep 21 21:04 /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db      

 

Almindelige scenarier, der er knyttet til denne advarsel, er som følger og kan løses med svc_partition_cleanup service script:

• Artikel # 000198173 PowerStore: Sundhedstjek af systemet registrerer pladsmangel på cyc_node
• Artikel # 000202707 PowerStore: Tilstandskontrol før opgradering mislykkes på grund af pladsmangel i /cyc_cfs
• Artikel # 000193605 PowerStore: Dataindsamlingen mislykkes, og PowerStore Manager-brugergrænsefladen rapporterer unormale oplysninger
• Artikel # 000324110 PowerStore-advarsler: Rodpartitionsforbruget for node X har oversteget 91 procent på mount /.
• Artikel # 000202949 PowerStore: Dell SupportAssist-databasen kan blive fyldt op og føre til, at /cyc_node/ (en intern partition) er fuld, hvilket forårsager enten NDU-fejl eller nodegenstart
• Artikel # 000223342 PowerStore: Periodiske advarselskoder 0x00400601 og 0x00400602 for montering/cyc_node
• Artikel # 000328471 PowerStore: Brugen af rodpartitioner stiger hurtigt

 

Langt de fleste årsager, der fører til fulde partitionsbetingelser, er blevet løst i PowerStoreOS LTS-v4.1.x.

Når den aktuelle tilstand er løst, skal du opdatere PowerStore-enheden til PowerStoreOS LTS-v4.1.x eller nyere.

LØSNING:

Brug SupportAssist-funktionen til at rydde fremmede filer på /cyc_node-beslaget.

1. Fra brugergrænsefladen i PowerStore skal du gå til Indstillinger > Support Tilslutningstilslutningsforbindelsestype >
2. Vær opmærksom på den viste konfiguration, da oplysningerne skal indtastes igen i et senere trin
3. Klik for at deaktivere
4. Klik på Anvend nederst på siden
5. Når jobbet ser ud til at være afsluttet, skal du opdatere brugergrænsefladesiden for at kontrollere, at funktionen er deaktiveret
   1. Hvis den vises deaktiveret efter en opdatering af brugergrænsefladesiden, skal du fortsætte til trin 2
   2. Hvis den forbliver aktiveret efter to forsøg, skal du kontakte Dells tekniske support eller din autoriserede servicerepræsentant og se dette artikel-id
6. Vent 15 minutter
7. Aktivér SupportAssist med de oprindelige konfigurationsoplysninger, der er registreret tidligere
8. Når jobbet ser ud til at være fuldført, skal du opdatere brugergrænsefladesiden for at kontrollere, at funktionen er aktiveret
9. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge servicescriptet til svc_partion_cleanup til at undersøge og rydde op i rodpartitionerne. 
   • Generelle installationsinstruktioner: KB# 000371058 PowerStore: Sådan installerer du svc_injectable servicescripts 000371058 PowerStore: Sådan installerer du svc_injectable servicescripts (Log på som registreret Dell Support-bruger kan være påkrævet for at se denne artikel.)
   • svc_partition_cleanup Procedure: KB# 000214954 PowerStore: Sådan køres det injicerbare servicescript svc_partition_cleanup for at rydde op i partitionerne /cyc_node, /cyc_var og /cyc_cfs (Log på som registreret Dell Support-bruger kan være påkrævet for at se denne artikel.)

 

Hvis problemerne fortsætter eller vender tilbage, skal du kontakte teknisk support for at få hjælp. 

Se KB#-000202949 for hurtig service.

Se også PowerStore: Systemtilstandskontrol registrerer mangel på plads i /cyc_node.