PowerStore: Die Dell SupportAssist-Datenbank füllt sich möglicherweise und führt dazu, dass /cyc_node/ (eine interne Partition) voll wird, was entweder zu einem NDU-Fehler oder einem Node-Neustart führt

Bei PowerStore-Appliances, die mit SupportAssist verbunden sind, tritt möglicherweise ein Problem auf, bei dem die SupportAssist-Datenbank (DB) zu groß wird.
Dies kann zu Speicherplatzproblemen auf einer der internen Partitionen (/cyc_node) führen, die die Durchführung von Upgrades beeinträchtigen oder zu einem Node-Neustart führen können.

Dieses Problem kann in Clustern auftreten, die eine ungewöhnlich große Anzahl von Warnmeldungen aufweisen, was dazu führt, dass die Datenbank zu groß wird.
Versuche, ein Upgrade von PowerStoreOS durchzuführen, schlagen mit der Fehlermeldung fehl, dass nicht genügend Speicherplatz auf /cyc_node vorhanden ist, um mit dem Upgrade fortzufahren.

SupportAssist erstellt einen Datenbankeintrag für jede Datei, die in SupportAssist hochgeladen wird, und verfügt nicht über einen Mechanismus zum Alternlassen dieser Einträge. Wenn das System viele Warnmeldungen erzeugt, kann die Datenbank schnell wachsen.

Beispiel für eine Befehlsausgabe:

[SVC:service@*******-* ~]$ df -hT /cyc_node
Filesystem     Type  Size  Used Avail Use% Mounted on
/dev/md106     ext4  738M  497M  189M  73% /cyc_node    

und

[SVC:service@*******-* ~]$ ls -lh /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db
-rw-r--r-- 1 1100 1001 200M Sep 21 21:04 /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db      

 

Häufige Szenarien im Zusammenhang mit dieser Warnmeldung lauten wie folgt und können mit der svc_partition_cleanup service Skript:

• Artikel # 000198173 PowerStore: Systemintegritätsprüfungen erkennen Speicherplatzmangel in cyc_node
• Artikel # 000202707 PowerStore: Integritätsprüfung vor dem Upgrade schlägt aufgrund von mangelndem Speicherplatz in /cyc_cfs fehl
• Artikel # 000193605 PowerStore: Die Datenerhebung schlägt fehl und die PowerStore Manager-Nutzeroberfläche meldet ungewöhnliche Informationen.
• Artikel # 000324110 PowerStore-Warnmeldungen: Die Nutzung der Root-Partition von Node X hat auf Mount / 91 Prozent überschritten.
• Artikel # 000202949 PowerStore: Die Dell SupportAssist-Datenbank füllt sich möglicherweise und führt dazu, dass /cyc_node/ (eine interne Partition) voll wird, was entweder zu einem NDU-Fehler oder einem Node-Neustart führt
• Artikel # 000223342 PowerStore: Sporadische Warnmeldungscodes 0x00400601 und 0x00400602 für Mount/cyc_node
• Artikel # 000328471 PowerStore: Schnelle Zunahme der Nutzung von Root-Partitionen

 

Die überwiegende Mehrheit der Ursachen, die zu den Bedingungen voller Partitionen führten , wurden in PowerStoreOS LTS-v4.1.x behoben.

Aktualisieren Sie die PowerStore-Appliancenach Behebung des aktuellen Problems auf PowerStoreOS LTS-v4.1.x oder höher.

PROBLEMUMGEHUNG:

Schalten Sie die SupportAssist-Funktion ein, um überflüssige Dateien auf dem /cyc_node-Mount zu löschen.

1. Navigieren Sie in der PowerStore-Benutzeroberfläche zu Einstellungen > Support Konnektivität > Verbindungstyp
2. Notieren Sie sich die angezeigte Konfiguration, da die Details in einem späteren Schritt erneut eingegeben werden müssen
3. Klicken Sie auf "Deaktiviert".
4. Klicken Sie unten auf der Seite auf Apply
5. Sobald der Job abgeschlossen zu sein scheint, aktualisieren Sie die UI-Seite, um zu überprüfen, ob die Funktion deaktiviert ist
   1. Wenn sie nach einer Aktualisierung der UI-Seite als deaktiviert angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 2 fort
   2. Wenn sie auch nach zwei Versuchen noch aktiviert ist, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell oder Ihren autorisierten Servicemitarbeiter und beziehen Sie sich auf diese Artikel-ID.
6. Warten Sie 15 Minuten.
7. Aktivieren Sie SupportAssist mit den zuvor erfassten ursprünglichen Konfigurationsdetails.
8. Sobald der Job abgeschlossen zu sein scheint, aktualisieren Sie die UI-Seite, um zu überprüfen, ob die Funktion aktiviert ist
9. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, verwenden Sie das svc_partion_cleanup Serviceskript, um die Root-Partitionen zu untersuchen und zu bereinigen. 
   • Allgemeine Installationsanweisungen: Wissensdatenbank-Artikel # 000371058 PowerStore: So installieren Sie svc_injectable Serviceskripte 000371058 PowerStore: Anleitung zum Installieren svc_injectable Serviceskripte (Melden Sie sich möglicherweise als registrierter Dell Support-Nutzer an, um diesen Artikel anzeigen zu können.)
   • svc_partition_cleanup Verfahren: Wissensdatenbank-Artikel # 000214954 PowerStore: Anleitung zum Ausführen des injizierbaren Serviceskripts svc_partition_cleanup zum Bereinigen der Partitionen /cyc_node, /cyc_var und /cyc_cfs (Melden Sie sich möglicherweise als registrierter Dell Support-Nutzer an, um diesen Artikel anzuzeigen.)

 

Wenn die Probleme weiterhin bestehen bleiben oder zurückkehren, wenden Sie sich an den technischen Support, um Unterstützung zu erhalten. 

Weitere Informationen zum beschleunigten Service finden Sie in KB# 000202949.

Siehe auch PowerStore: Systemintegritätsprüfungen erkennen Speicherplatzmangel in cyc_node