PowerStore: Baza danych Dell SupportAssist może się zapełnić i doprowadzić do zapełnienia /cyc_node/ (partycji wewnętrznej), powodując awarię NDU lub ponowne uruchomienie węzła

Urządzenia PowerStore podłączone do SupportAssist mogą napotkać problem polegający na nadmiernym wzroście bazy danych SupportAssist (db).
Może to spowodować problemy z miejscem na jednej z partycji wewnętrznych (/_node), co może zakłócać możliwość wykonywania uaktualnień lub doprowadzić do ponownego uruchomienia węzła.

Ten problem może wystąpić w klastrach, które mają niezwykle dużą liczbę alertów, co powoduje, że baza danych staje się zbyt duża.
Próby uaktualnienia systemu PowerStoreOS kończą się niepowodzeniem z powodu błędu sugerującego, że w /_node nie ma wystarczającej ilości miejsca, aby kontynuować aktualizację.

SupportAssist tworzy wpis bazy danych dla każdego pliku przesłanego do SupportAssist i nie posiada mechanizmu przedawniania tych wpisów. Jeśli system generuje wiele alertów, baza danych może szybko się rozrastać.

Przykładowe dane wyjściowe polecenia:

[SVC:service@*******-* ~]$ df -hT /cyc_node
Filesystem     Type  Size  Used Avail Use% Mounted on
/dev/md106     ext4  738M  497M  189M  73% /cyc_node    

i

[SVC:service@*******-* ~]$ ls -lh /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db
-rw-r--r-- 1 1100 1001 200M Sep 21 21:04 /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db      

 

Typowe scenariusze powiązane z tym alertem są następujące i można je rozwiązać za pomocą svc_partition_cleanup service skrypt:

• Artykuł # 000198173 PowerStore: Kontrola poprawności działania systemu wykrywa brak miejsca w katalogu cyc_node
• Artykuł # 000202707 PowerStore: Kontrola poprawności działania przed aktualizacją kończy się niepowodzeniem z powodu braku miejsca w /_cfs
• Artykuł # 000193605 PowerStore: Zbieranie danych kończy się niepowodzeniem, a interfejs użytkownika PowerStore Manager zgłasza nieprawidłowe informacje
• Artykuł # 000324110 Alerty PowerStore: Użycie partycji głównej przez węzeł X przekroczyło 91 procent przy montowaniu /.
• Artykuł # 000202949 PowerStore: Baza danych Dell SupportAssist może się zapełnić i doprowadzić do zapełnienia /cyc_node/ (partycji wewnętrznej), powodując awarię NDU lub ponowne uruchomienie węzła
• Artykuł # 000223342 PowerStore: Kody alertów przerywanych 0x00400601 i 0x00400602 dla montowania/_node
• Artykuł # 000328471 PowerStore: Szybki wzrost użycia partycji głównej

 

Zdecydowana większość przyczyn prowadzących do warunków zapełnienia partycji została rozwiązana w PowerStoreOS LTS-v4.1.x.

Po rozwiązaniu bieżącego problemu zaktualizuj urządzenie PowerStore do systemu PowerStoreOS LTS-v4.1.x lub nowszego.

OBEJŚCIE:

Włącz i wyłącz funkcję SupportAssist, aby usunąć zbędne pliki z zamontowania /_node.

1. W interfejsie użytkownika PowerStore przejdź do opcji Ustawienia > Obsługa łączności > Typ połączenia
2. Zwróć uwagę na wyświetloną konfigurację, ponieważ szczegóły trzeba będzie ponownie wprowadzić w późniejszym kroku
3. Kliknij, aby wyłączyć
4. Kliknij przycisk Zastosuj u dołu strony
5. Gdy zadanie wydaje się zakończone, odśwież stronę interfejsu użytkownika, aby sprawdzić, czy funkcja jest wyłączona
   1. Jeśli po odświeżeniu strony interfejsu użytkownika wyświetla się komunikat Wyłączone, przejdź do kroku 2
   2. Jeśli funkcja pozostaje włączona po dwóch próbach, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell lub autoryzowanym przedstawicielem serwisu i odwołaj się do tego identyfikatora artykułu
6. Poczekaj 15 minut
7. Włącz SupportAssist przy użyciu oryginalnych danych konfiguracji przechwyconych wcześniej
8. Gdy zadanie wydaje się zakończone, odśwież stronę interfejsu użytkownika, aby sprawdzić, czy funkcja jest włączona
9. Jeśli problem nie ustąpi, użyj skryptu serwisowegosvc_partion_cleanup, aby zbadać i wyczyścić partycje główne. 
   • Ogólne instrukcje instalacji: Artykuł z bazy wiedzy 000371058 PowerStore: Instalowanie skryptów usług svc_injectable 000371058 PowerStore: Instalacja skryptów usługi svc_injectable (do wyświetlenia tego artykułu może być wymagane zalogowanie się jako zarejestrowany użytkownik Dell Support).
   • Procedura svc_partition_cleanup: Artykuł z bazy wiedzy 000214954 PowerStore: Uruchamianie skryptu usługi do wstrzykiwania svc_partition_cleanup w celu oczyszczenia partycji /_node, /_var i /_cfs (do wyświetlenia tego artykułu może być wymagane zalogowanie się jako zarejestrowany użytkownik pomocy technicznej firmy Dell).

 

Jeśli problemy będą się powtarzać lub powrócą, skontaktuj się z działem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy. 

Aby uzyskać dostęp do usługi przyspieszonej, zapoznaj się z 000202949 KB#.

Zobacz też PowerStore: Kontrola poprawności działania systemu wykrywa brak miejsca w_node.