PowerStore. База данных Dell SupportAssist может переполниться и привести к заполнению /cyc_node/ (внутреннего раздела), что вызывает сбой NDU или перезагрузку узла

На устройствах PowerStore, подключенных к SupportAssist, может возникнуть проблема, из-за которой база данных (db) SupportAssist становится слишком большой.
Это может привести к проблемам с пространством в одном из внутренних разделов (/cyc_node), что может помешать выполнению обновлений или привести к перезагрузке узла.

Эта проблема может возникать в кластерах с необычно большим количеством оповещений, из-за чего база данных становится слишком большой.
Попытки модернизировать PowerStoreOS завершаются сбоем с ошибкой, указывающей на то, что в /cyc_node недостаточно места для продолжения обновления.

SupportAssist создает запись базы данных для каждого файла, который загружается в SupportAssist, и не имеет механизма удаления этих записей. Если система генерирует много оповещений, база данных может быстро расти.

Пример выходных данных команды:

[SVC:service@*******-* ~]$ df -hT /cyc_node
Filesystem     Type  Size  Used Avail Use% Mounted on
/dev/md106     ext4  738M  497M  189M  73% /cyc_node    

и

[SVC:service@*******-* ~]$ ls -lh /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db
-rw-r--r-- 1 1100 1001 200M Sep 21 21:04 /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db      

 

Ниже приведены распространенные сценарии, связанные с этим оповещением. svc_partition_cleanup service сценарий:

• Статья # 000198173 PowerStore: Диагностика системы обнаруживает нехватку места в cyc_node
• Статья # 000202707 PowerStore: Диагностика системы перед модернизацией завершается сбоем из-за нехватки места в каталоге /cyc_cfs
• Статья # 000193605 PowerStore: Сбой при сборе данных. В пользовательском интерфейсе PowerStore Manager появляется сообщение с неправильной информацией
• Статья # 000324110 Оповещения PowerStore. Использование корневого раздела узла X превысило 91% при монтировании /.
• Статья # 000202949 PowerStore: База данных Dell SupportAssist может переполниться и привести к заполнению /cyc_node/ (внутреннего раздела), что вызывает сбой NDU или перезагрузку узла
• Статья # 000223342 PowerStore: Периодически подаваемые коды оповещений 0x00400601 и 0x00400602 для команды mount /cyc_node
• Статья # 000328471 PowerStore: Использование корневого раздела быстро растет

 

В PowerStoreOS LTS-v4.1.x устранено подавляющее большинство причин, приводящих к состояниям «секция заполнена».

После устранения текущего состояния обновите устройство PowerStore Appliance до PowerStoreOS LTS-v4.1.x или более поздней версии.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ.

Включите и снова включите функцию SupportAssist, чтобы удалить ненужные файлы на монтированном устройстве /cyc_node.

1. В пользовательском интерфейсе PowerStore перейдите в раздел Параметры > поддержки Тип подключения >
2. Обратите внимание на отображаемую конфигурацию, так как сведения необходимо ввести повторно на более позднем шаге
3. Нажмите, чтобы отключить
4. Нажмите кнопку «Применить» в нижней части страницы
5. После завершения задания обновите страницу пользовательского интерфейса, чтобы убедиться, что функция отключена
   1. Если после обновления страницы пользовательского интерфейса отображается значение «отключено», перейдите к шагу 2
   2. Если после двух попыток она остается включенной, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к уполномоченному представителю службы поддержки и укажите идентификатор этой статьи
6. Подождите 15 минут
7. Включите SupportAssist с исходными сведениями о конфигурации, полученными ранее
8. После завершения задания обновите страницу пользовательского интерфейса, чтобы убедиться, что функция включена
9. Если проблемы не будут устранены, используйте сервисный скриптsvc_partion_cleanup, чтобы изучить и очистить корневые разделы. 
   • Общие инструкции по установке: KB# 000371058 PowerStore: Как установить svc_injectable сервисные скрипты 000371058 PowerStore. Как установить сервисные сценарии svc_injectable (для просмотра этой статьи может потребоваться вход в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell).
   • svc_partition_cleanup Порядок действий: KB# 000214954 PowerStore: Запуск внедренного сервисного скрипта svc_partition_cleanup для очистки разделов /cyc_node, /cyc_var и /cyc_cfs (для просмотра этой статьи может потребоваться вход в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell).

 

Если проблемы не исчезнут или не будут устранены, обратитесь за помощью вслужбу технической поддержки. 

См. 000202949 KB# для ускоренного обслуживания.

См. также PowerStore. Диагностика системы обнаруживает нехватку места в /cyc_node.