PowerStore：Dell SupportAssist 数据库可能会被填满并导致 /cyc_node/（内部分区）空间用尽，从而导致 NDU 故障或节点重新启动
Summary: 连接到 SupportAssist 的 PowerStore 设备可能会遇到 SupportAssist 数据库 （db） 增长过大的情况，这可能会干扰执行升级的能力。
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Symptoms
连接到 SupportAssist 的 PowerStore 设备可能会遇到 SupportAssist 数据库 （db） 增长过大的问题。
这可能会导致其中一个内部分区 （/cyc_node） 上出现空间问题，这可能会干扰执行升级的能力或导致节点重新启动。
此问题可能发生在警报数量异常多的群集上，这会导致数据库变得过大。
尝试升级 PowerStoreOS 失败，并显示一条错误，提示 /cyc_node 上没有足够的空间来继续升级。
这可能会导致其中一个内部分区 （/cyc_node） 上出现空间问题，这可能会干扰执行升级的能力或导致节点重新启动。
此问题可能发生在警报数量异常多的群集上，这会导致数据库变得过大。
尝试升级 PowerStoreOS 失败，并显示一条错误，提示 /cyc_node 上没有足够的空间来继续升级。
Cause
SupportAssist 会为上传到 SupportAssist 的每个文件创建一个数据库条目，并且没有使这些条目老化的机制。如果系统生成许多警报，数据库可能会快速增长。
命令输出示例：
[SVC:service@*******-* ~]$ df -hT /cyc_node Filesystem Type Size Used Avail Use% Mounted on /dev/md106 ext4 738M 497M 189M 73% /cyc_node
和
[SVC:service@*******-* ~]$ ls -lh /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db -rw-r--r-- 1 1100 1001 200M Sep 21 21:04 /cyc_node/service/eve/hostmnt_config/opt/ese/var/run/ese/ese.db
链接到此警报的常见情形如下所示，可通过 svc_partition_cleanup service 脚本：
- 文章 # 000198173 PowerStore：系统运行状况检查检测到 cyc_node 中空间不足
- 文章 # 000202707 PowerStore：由于 /cyc_cfs 中的空间不足，升级前运行状况检查失败
- 文章 # 000193605 PowerStore：数据收集失败且 PowerStore Manager 用户界面报告异常信息
- 文章 #000324110 PowerStore 警报：在装载 / 上节点 X 的根分区使用率已超过 91%。
- 文章 # 000202949 PowerStore：Dell SupportAssist 数据库可能会被填满并导致 /cyc_node/（内部分区）空间用尽，从而导致 NDU 故障或节点重新启动
- 文章 # 000223342 PowerStore：针对装载/cyc_node的间歇性警报代码 0x00400601 和 0x00400602
- 文章 # 000328471 PowerStore：根分区使用率迅速增加
Resolution
导致分区已满情况的绝大多数原因已在 PowerStoreOS LTS-v4.1.x 中得到解决。
解决当前情况后，将 PowerStore 设备更新到 PowerStoreOS LTS-v4.1.x 或更高版本。
解决方法：
提醒：这只是一个临时计划，计划尽快升级到 PowerStoreOS 3.2.1.0 及更高版本。
重启 SupportAssist 功能以清除 /cyc_node 装载上的无关文件。
- 从 PowerStore UI 中，转至设置 > 支持连接 > 连接类型
- 记下显示的配置，因为在后面的步骤中必须重新输入详细信息
- 单击以禁用
- 单击页面底部的 Apply
- 作业似乎已完成后，刷新 UI 页面以验证该功能是否已禁用
- 如果在刷新 UI 页面后显示已禁用，请继续执行步骤 2
- 如果在两次尝试后仍处于启用状态，请联系 戴尔技术支持 或您的授权服务代表，并引用本文 ID
- 等待 15 分钟
- 使用之前捕获的原始配置详细信息启用 SupportAssist
- 作业显示已完成后，刷新 UI 页面以验证是否已启用该功能
- 如果问题仍然存在，请使用svc_partion_cleanup服务脚本调查并清理根分区。
- 一般安装说明：PowerStore 000371058 KB#：如何在 PowerStore 000371058安装svc_injectable服务脚本：如何安装svc_injectable服务脚本（可能需要以已注册的戴尔支持用户身份登录才能查看本文。）
- svc_partition_cleanup过程：PowerStore 000214954 KB#：如何运行可注入服务脚本svc_partition_cleanup清理分区 /cyc_node、/cyc_var 和 /cyc_cfs（可能需要以注册的戴尔支持用户身份登录才能查看本文。）
如果问题仍然存在或再次出现，请联系技术支持以获得帮助。
有关加急服务的信息，请参阅 KB# 000202949。
Additional Information
Affected Products
SupportAssist, PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000202949
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2025
Version: 10
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