PowerEdge: TPM이 Type '???으로 표시됨 -NTC'
Summary: 마더보드와 TPM의 연결이 끊어졌습니다. 운영 체제에서 더 이상 이를 인식할 수 없으며 BIOS에서 유형: '??? -NTC'입니다. 전력 소모(BIOS를 사용한 전체 전원 주기 또는 물리적 전원 분리)가 해결됩니다.
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Symptoms
이전에 TPM이 설치되어 정상적으로 작동했음에도 운영 체제에서 더 이상 TPM이 있는 것으로 표시되지 않습니다. 또한 iDRAC에서 또는 직접 부팅할 때 BIOS를 확인하면 '???-NTC' TPM 정보 아래.
이 문제는 iDRAC BIOS 설정(구성 ->BIOS 설정 ->시스템 보안)이나 F2 부팅(시스템 설정 ->BIOS 설정 ->시스템 보안)을 사용하여 확인할 수 있습니다.
보안 부팅으로 구성된 시스템의 경우 이로 인해 운영 체제가 완전히 부팅되지 않을 수 있습니다.
Cause
시스템 보드와 TPM의 통신이 끊겼습니다.
이 문제는 2023년 2월 현재 14G 기반 PowerEdge에서만 확인 및 보고되었습니다.
Resolution
전기가 방전되면 문제가 해결됩니다.
이 작업은 BIOS의 전체 전원 주기 또는 물리적 전원 드레인을 사용하여 원격으로 달성할 수 있습니다.
전체 전원 주기는 BIOS의 기타 설정 아래에 있습니다. 
이후에도 고객에게 보안 위반 PSOD가 계속 발생하면 다른 원인을 조사하십시오.
경우에 따라 기본값으로 재설정되므로 TPM BIOS 설정을 수정해야 할 수 있습니다.
Affected Products
PowerEdge R640, PowerEdge R740, PowerEdge R740XDArticle Properties
Article Number: 000207762
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version: 4
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