Avamar Proxy Dağıtım Yöneticisi, Öneri Oluşturma işlemi sırasında başarısız oluyor. - mc hizmetine bağlanırken hata

Summary: Avamar Proxy Dağıtım Yöneticisi, Öneri Oluşturma işlemi sırasında başarısız oluyor. - mc hizmetine bağlanırken hata.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Proxy Dağıtım Yöneticisi, Öneri Oluşturma işlemi sırasında başarısız oluyor. Şunların olduğunu görene kadar;
" Mc hizmetine bağlanırken hata"/

Deploymanager.log dosyasındaki hata aşağıda verilmiştir 
 INFO  [cTaskExecutor-8][       impl.UserSessionService#            login]: Login failed. Closing vsphere ticket.

 TRACE [cTaskExecutor-8][ impl.ConnectionManagerService#      closeTicket]: Closing connection manager ticket: ...a9057333d668
ERROR [cTaskExecutor-8][        handler.RequestHandler#eGenericException]: Unexpected error
java.rmi.RemoteException: Error connecting to mc service; nested exception is:
        org.apache.axis2.AxisFault: Connection reset
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.DefaultCredentialsMcConnectionFactory.newMcConnection(DefaultCredentialsMcConnectionFactory.java:96)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.UserSessionService.login(UserSessionService.java:121)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.handler.RequestHandler.handleMe

connectionmanager.log dosyasında hata. 
DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket ...a9057333d668 will expire in 120 minutes

...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894
...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894

 INFO  [cTaskExecutor-1][   model.ConnectionPoolManager#           logout]: removing ticket: ...a9057333d668

DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket timeout interrupted

Cause

Bu, axis (eksen) klasörüne bellek aşırı yüklenmesi nedeniyle ortaya çıkan bir yazılım sorunudur. /data01/avamar/var/mc/server_tmp/
Klasör, "axis2-tmp-*.tmp" dosyalarıyla doldurulur .

Resolution

Kalıcı düzeltme
Avamar 19.7 - en son MCS düzeltmesini yükleme. 
Avamar: En son Avamar Yönetim Konsolu Hizmeti toplu düzeltmeleri listesi ve düzeltmelerin indir ve yükleme işlemleri. (14 Temmuz 2023)

Geçici geçici çözüm
MCS hizmetini yeniden başlatın. Talimatlar için Avamar Yönetici kılavuzuna bakın.
Bu, /data01/avamar/var/mc/server_tmp/ klasörünü temizler

Affected Products

Data Backup & Protection Software, Avamar
Article Properties
Article Number: 000214602
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.