在创建建议过程中,Avamar Proxy Deployment Manager 失败。- 连接到 mc service 时出错
Summary: 在创建建议过程中,Avamar Proxy Deployment Manager 失败。- 连接到 mc service 时出错。
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Symptoms
在创建建议过程中,Avamar Proxy Deployment Manager 失败。我们看到:”
错误连接到 mc service“/
下面是 deploymanager.log 中的错误
connectionmanager.log 中的错误。
错误连接到 mc service“/
下面是 deploymanager.log 中的错误
INFO [cTaskExecutor-8][ impl.UserSessionService# login]: Login failed. Closing vsphere ticket.
TRACE [cTaskExecutor-8][ impl.ConnectionManagerService# closeTicket]: Closing connection manager ticket: ...a9057333d668
ERROR [cTaskExecutor-8][ handler.RequestHandler#eGenericException]: Unexpected error
java.rmi.RemoteException: Error connecting to mc service; nested exception is:
org.apache.axis2.AxisFault: Connection reset
at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.DefaultCredentialsMcConnectionFactory.newMcConnection(DefaultCredentialsMcConnectionFactory.java:96)
at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.UserSessionService.login(UserSessionService.java:121)
at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.handler.RequestHandler.handleMe
connectionmanager.log 中的错误。
DEBUG [TimeoutExec-11 ][ model.TicketTimeoutTask# run]: Ticket ...a9057333d668 will expire in 120 minutes ...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894 ...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894 INFO [cTaskExecutor-1][ model.ConnectionPoolManager# logout]: removing ticket: ...a9057333d668 DEBUG [TimeoutExec-11 ][ model.TicketTimeoutTask# run]: Ticket timeout interrupted
Cause
这是由于轴文件夹中的内存过载而导致的软件问题。/data01/avamar/var/mc/server_tmp/
文件夹将填充 “axis2-tmp-*.tmp” 文件。
文件夹将填充 “axis2-tmp-*.tmp” 文件。
Resolution
永久修复
Avamar 19.7 — 安装最新的 MCS 热修复程序。
Avamar:最新的 Avamar Management Console Service 累积热修复程序列表,以及如何下载和安装热修复程序。(2023 年 7 月 14 日)
临时解决方法
重新启动 MCS 服务。有关说明,请参阅 Avamar Administrator 指南。
这将清除 文件夹 /data01/avamar/var/mc/server_tmp/
Avamar 19.7 — 安装最新的 MCS 热修复程序。
Avamar:最新的 Avamar Management Console Service 累积热修复程序列表,以及如何下载和安装热修复程序。(2023 年 7 月 14 日)
临时解决方法
重新启动 MCS 服务。有关说明,请参阅 Avamar Administrator 指南。
这将清除 文件夹 /data01/avamar/var/mc/server_tmp/
Affected Products
Data Backup & Protection Software, AvamarArticle Properties
Article Number: 000214602
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version: 3
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