Avamar Proxy Deployment Manager зазнає невдачі під час процесу створення рекомендацій. - Помилка підключення до сервісу mc

Summary: Avamar Proxy Deployment Manager зазнає невдачі під час процесу створення рекомендацій. - Помилка підключення до сервісу mc.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Proxy Deployment Manager зазнає невдачі під час процесу створення рекомендацій. Ми бачимо;
Помилка підключення до mc service"/

Нижче наведена помилка в deploymanager.log 
 INFO  [cTaskExecutor-8][       impl.UserSessionService#            login]: Login failed. Closing vsphere ticket.

 TRACE [cTaskExecutor-8][ impl.ConnectionManagerService#      closeTicket]: Closing connection manager ticket: ...a9057333d668
ERROR [cTaskExecutor-8][        handler.RequestHandler#eGenericException]: Unexpected error
java.rmi.RemoteException: Error connecting to mc service; nested exception is:
        org.apache.axis2.AxisFault: Connection reset
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.DefaultCredentialsMcConnectionFactory.newMcConnection(DefaultCredentialsMcConnectionFactory.java:96)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.service.impl.UserSessionService.login(UserSessionService.java:121)
        at com.emc.avamar.vmware.deploymanager.handler.RequestHandler.handleMe

Помилка в connectionmanager.log. 
DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket ...a9057333d668 will expire in 120 minutes

...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894
...a9057333d668: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@294ec894

 INFO  [cTaskExecutor-1][   model.ConnectionPoolManager#           logout]: removing ticket: ...a9057333d668

DEBUG [TimeoutExec-11 ][       model.TicketTimeoutTask#              run]: Ticket timeout interrupted

Cause

Це проблема з програмним забезпеченням, яка виникає через перевантаження пам'яті в папці осі. /data01/avamar/var/mc/server_tmp/
Теку буде заповнено файлами "axis2-tmp-*.tmp".

Resolution

Постійне виправлення
Avamar 19.7 - установка останнього хотфікса MCS. 
Авамар: Список останніх кумулятивних виправлень служби Avamar Management Console Service, а також способи завантаження та інсталяції виправлень. (14 липня 2023 р.)

Тимчасовий обхідний шлях
Перезапустіть службу MCS. Перегляньте посібник адміністратора Avamar для отримання інструкцій.
Це очистить теку / data01/avamar/var/mc/server_tmp/

Affected Products

Data Backup & Protection Software, Avamar
Article Properties
Article Number: 000214602
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.