Avamar. Сбой резервного копирования VMware «An error occurred while saving the snapshot: Exceeded the maximum number of permitted snapshots»

Summary: Сбой резервного копирования VMware с ошибкой avvcbimage <44034>: сбой задачи vSphere (ошибка моментального снимка =45): «При сохранении моментального снимка произошла ошибка: Превышено максимальное количество разрешенных моментальных снимков. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Следующие ошибки при сбое резервного копирования отображаются в журналах виртуальной машины. 
avvcbimage Error : vSphere Task failed (snapshot error=45): 'An error occurred while saving the snapshot: Exceeded the maximum number of permitted snapshots.'. (Log #2) 
avvcbimage Error : Snapshot 'Avamar-1698324731ca9bd0948923986b47834cac43433b3a88bbg9d1' creation for VM '[datastore] / .vmx' task creation encountered a problem (Log #2) 
avvcbimage FATAL : [IMG0003] The VMX '[datastore] / .vmx' could not be snapshot. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed. (Log #2) 
avvcbimage Error : [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed. (Log #2)


Cause

Существует параметр vSphere, который управляет максимальным моментальным снимком, разрешенным для создания определенной виртуальной машины.
Имя параметра: snapshot.maxSnapshots и значение 0 или меньше, что означает, что не допускается создание достаточного моментального снимка.

Resolution

Процесс резервного копирования образа требует временного создания моментального снимка виртуальной машины. Управление моментальными снимками управляется VMware vCenter. Поэтому необходимо изменить значения параметров моментального снимка с концаvCenter.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Вход в vCenter
  2. Выключите питание виртуальной машины.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши виртуальную машину в веб-клиенте и выберите Изменить настройки.
  4. Перейдите на вкладку VM Options в разделе Advanced и выберите Edit Configuration.
  5. Выполните поиск строки с именем snapshot.maxSnapshots и увеличьте его значение.
  6. Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения.
  7. Включите виртуальную машину и проверьте резервное копирование.
Внимание! Измените параметр snapshot.maxSnapshots только с помощью службы технической поддержки VMware. Увеличение количества разрешенных снимков, которое выходит за пределы максимального значения 32, не поддерживается.

Additional Information

Дополнительные сведения см. в этой статье VMware https://kb.vmware.com/s/article/1031280.

Affected Products

Avamar, Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Linux, UNIX, MacOSX, Avamar Client for VMware, Avamar Data Store Gen4S, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000215505
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.