NetWorker VMware Protection vProxy : Échec de la sauvegarde de la machine virtuelle avec le message « Current license, or ESXi version prohibits execution of the requested operation . »

• La solution de sauvegarde de machine virtuelle VMware est configurée à l’aide de l’appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).
• Les sauvegardes de machines virtuelles échouent avec l’erreur suivante :

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  Request to remove snapshot 'snapshot-###' on VM 'VM_NAME' was rejected by vCenter 'Hypervisor_Name': ServerFaultCode: Current license or ESXi version prohibits execution of the requested operation.

Emplacements des logs :

• Logs des règles du serveur NetWorker :

Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME

• Logs vProxy :

Backup session logs: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

Snapshot manager: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

Ce message d’erreur est renvoyé à l’appliance vProxy à partir de l’API VMware. Lors des opérations de création ou de suppression de snapshots, l’appliance vProxy envoie une demande au vCenter pour effectuer l’opération de création ou de suppression appropriée. 

La cause première de ce problème est que les licences VMware gratuites (non commerciales) ne fournissent pas une prise en charge suffisante des API de stockage VMware vSphere - Protection des données.

Reportez-vous à l’article Dell 201426 NVP vProxy : Dépannage des problèmes de snapshots VMware lors des sauvegardes NetWorker.

Deux options sont disponibles :

Option 1 :

Vous devez contacter l’octroi de licence VMware pour obtenir une licence VMware qui prend en charge les API de stockage VMware vSphere - Protection des données (anciennement connues sous le nom d’API VMware vStorage pour la protection des données (VADP). Une fois la licence appropriée appliquée, la solution NVP vProxy prend en charge la protection basée sur des images VMware. 
 

Option 2 :

Cette méthode peut être utilisée si vous ne parvenez pas à obtenir des licences VMware commerciales ; il ne prend pas en charge la protection basée sur des images VMware. Installez le logiciel client NetWorker sur les machines virtuelles qui nécessitent une protection. Les machines virtuelles peuvent être sauvegardées et restaurées de la même manière que les systèmes physiques. 

• Le logiciel NetWorker est disponible au téléchargement via la page produit du support Technique Dell. 
• La documentation NetWorker est disponible sur la page produit du support Technique Dell.