Jak uruchomić pełne skanowanie komputera firmy Dell w poszukiwaniu optymalizacji i aktualizacji

Summary: W tym artykule wyjaśniono, w jaki sposób używać aplikacji SupportAssist dla komputerów domowych do skanowania w poszukiwaniu problemów, optymalizacji i identyfikowania aktualizacji sterowników. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dotyczy produktów:

  • SupportAssist dla komputerów domowych

Aby rozpocząć pełne skanowanie w celu zidentyfikowania problemów ze sprzętem, wymaganych optymalizacji i identyfikacji aktualizacji sterowników zainstalowanych na komputerze, wykonaj następujące czynności:

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Otwórz aplikację SupportAssist i kliknij przycisk Rozpocznij teraz.
  • Otwórz aplikację SupportAssist , kliknij strzałkę w dół, a następnie kliknij przycisk Uruchom wszystko.

Podczas optymalizacji nazwa uruchomionego zadania jest wyświetlana nad kafelkami, a postęp skanowania jest wyświetlany na kafelku.

Przestroga: W przypadku anulowania optymalizacji w trakcie jej wykonywania zmiany nie zostaną wycofane.
  • Jeśli nie zostanie wykryty żaden problem i nie ma żadnych aktualizacji, na każdym kafelku zostanie wyświetlony komunikat. Ilość zapisanego miejsca na dysku twardym oraz liczba usuniętych wirusów lub złośliwego oprogramowania jest wyświetlana na stronie głównej.
  • Jeśli podczas skanowania zostaną wykryte aktualizacje sterowników lub aplikacji, typ aktualizacji i liczba dostępnych aktualizacji zostaną wyświetlone na kafelku Pobierz sterowniki i pliki do pobrania . Aby uzyskać instrukcje dotyczące instalacji tych aktualizacji, należy zapoznać się z aktualizacjami sterowników instalacji w podręczniku użytkownika aplikacji SupportAssist dla komputerów domowych.
  • W przypadku wykrycia problemu ze sprzętem i utworzenia zgłoszenia serwisowego zostanie wyświetlona strona szczegółów problemu. Aby uzyskać instrukcje dotyczące tworzenia zgłoszenia serwisowego, należy zapoznać się z tematem Utwórz zgłoszenie serwisowe dotyczące problemu wykrytego przez skanowanie w podręczniku użytkownika supportAssist dla komputerów domowych.
  • Jeśli problem zostanie wykryty i nie wymaga utworzenia zgłoszenia serwisowego, tytuł problemu zostanie wyświetlony nad kafelkiem, a po zakończeniu wszystkich skanowania zostanie wyświetlone powiadomienie na kafelku Skanowanie sprzętu .
Uwaga: Rodzaj powiadomienia zależy od istotności problemu ze sprzętem. Aby uzyskać informacje na temat rodzajów powiadomień wyświetlanych przez narzędzie SupportAssist, należy odnieść się do powiadomień zawartych w podręczniku użytkownika aplikacji SupportAssist dla komputerów domowych . Aby ukryć powiadomienie o problemie, kliknij przycisk OK.
Uwaga: Szczegółowe informacje na temat skanowania i optymalizacji wykonywanych na komputerze są wyświetlane na stronie Historia.

Additional Information

Szczegółowe informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z wydajnością komputera można znaleźć na stronie Rozwiązywanie typowych problemów .

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000221480
Article Type: How To
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.