最適化とアップデートのためにデルコンピュータのフルスキャンを実行する方法

対象製品：

• ホームPC用SupportAssist

ハードウェアの問題、必要な最適化を特定し、コンピューターにインストールされているドライバーのアップデートを特定するための完全なスキャンを開始するには、次の手順を実行します。

次のいずれかを実行します。

• SupportAssist を開き、 今すぐ開始 をクリックします。
• SupportAssist を開き、下矢印をクリックしてから すべて実行 をクリックします。

最適化中に、実行中のタスクの名前がタイルの上に表示され、スキャンの進行状況がタイルに表示されます。

• 問題が検出され、アップデートがない場合は、各タイルにメッセージが表示されます。保存されているハード ドライブの容量と、削除されたウイルスまたはマルウェアの数がホーム ページに表示されます。
• スキャン中にドライバーまたはアプリケーションのアップデートが検出された場合は、アップデートタイプと利用可能なアップデートの数が ドライバーおよびダウンロード タイルに表示されます。これらのアップデートをインストールする手順については、『 SupportAssist for Home PCsユーザー ガイド 』の「 ドライバー アップデートのインストール 」を参照してください。
• ハードウェアの問題が検出され、サポート リクエストの作成が必要な場合は、問題の詳細ページが表示されます。サポート リクエストを作成する手順については、『 SupportAssist for Home PCsユーザー ガイド 』の「 スキャンによって検出された問題に対するサポート リクエストの作成 」を参照してください。
• 問題が検出され、サポート リクエストを作成する必要がない場合は、すべてのスキャンが完了した後、問題のタイトルがタイルの上に表示され、通知が ハードウェアスキャン タイルに表示されます。

• 不審なプログラム(PUP)が検出された場合は、 ウイルスとマルウェアの削除 タイルに通知が表示されます。PUPを削除する手順については、『 SupportAssist for Home PCs User Guide 』の「 不審なプログラムの削除 」を参照してください。

一般的なコンピューター パフォーマンスの問題の詳細なトラブルシューティングについては、「 一般的な問題の修正 」ページを参照してください。