최적화 및 업데이트를 위해 Dell 컴퓨터의 전체 검사를 실행하는 방법

영향을 받는 제품:

• 홈 PC용 SupportAssist

하드웨어 문제, 필수 최적화를 식별하고 컴퓨터에 설치된 드라이버에 대한 업데이트를 식별하기 위한 전체 검사를 시작하려면 다음 단계를 수행하십시오.

다음 작업 중 하나를 수행합니다.

• SupportAssist를 열고 지금 시작(Start Now)을 클릭합니다.
• SupportAssist를 열고 아래쪽 화살표를 클릭한 다음 모두 실행을 클릭합니다.

최적화 중에 실행 중인 작업의 이름이 타일 위에 표시되고 스캔 진행률이 타일에 표시됩니다.

• 문제가 감지되지 않고 업데이트가 없는 경우 각 타일에 메시지가 표시됩니다. 저장된 하드 드라이브 공간의 양과 제거된 바이러스 또는 멀웨어의 수가 홈 페이지에 표시됩니다.
• 스캔 중에 드라이버 또는 애플리케이션 업데이트가 감지되면 업데이트 유형과 사용 가능한 업데이트 수가 드라이버 및 다운로드 받기 타일에 표시됩니다. 이러한 업데이트를 설치하는 지침은 SupportAssist for Home PC 사용자 가이드에서 드라이버 업데이트 설치를 참조하십시오.
• 하드웨어 문제가 감지되고 지원 요청을 생성해야 하는 경우 문제 세부 정보 페이지가 표시됩니다. 지원 요청 생성 지침은 SupportAssist for Home PC 사용자 가이드에서 스캔으로 감지된 문제에 대한 지원 요청 생성을 참조하십시오.
• 문제가 감지되고 지원 요청을 생성할 필요가 없는 경우, 모든 검사가 완료된 후 문제 제목이 타일 위에 표시되고 스캐닝 하드웨어 타일에 알림이 표시됩니다.

• PUP(Potentially Unwanted Program)가 감지되면 바이러스 및 멀웨어 제거 타일에 알림이 표시됩니다. PUP 제거 지침은 SupportAssist for Home PC 사용자 가이드에서 원치 않는 프로그램 제거를 참조하십시오.

일반적인 컴퓨터 성능 문제에 대한 자세한 해결 방법은 공통 문제 해결 페이지를 참조하십시오.