NVE 升級至 19.9 失敗，並顯示「重新設定 NetWorker 管理 UI 設定失敗」

Summary: 在將 NetWorker Virtual Edition （NVE） 裝置升級至 19.9.x 期間，升級在步驟 43 失敗 （共 51 步），指出「重新設定 NetWorker 管理 UI 設定失敗」。

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Symptoms

  • NetWorker Virtual Editions （NVE） 從先前版本升級至 19.9.0.2
  • The NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log 報告：
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: ---------- BEGIN ReconfigureNetworkerUi::do ----------
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (systemctl stop nwui) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: no output seen from "systemctl stop nwui"
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: "systemctl stop nwui", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: 
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR: "/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post: "/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp/nmc_ui_config.txt", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post: ERROR: Either keystore path or password is incorrect
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=, ssh command is: (rpm -q dpnserver --last | head -1) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>&1
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=admin, ssh command is: (/usr/local/avamar/bin/avhostname -f) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.20293.47234543999660 2>/usr/local/avamar/var/run_command-syserr.20293.47234543999660
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: NVE_HOSTNAME
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: "/usr/local/avamar/bin/avhostname -f", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: Report home message: 2023-12-07 13:22:09 -0500|NVE_HOSTNAME|unknown|NveUpgrade|19.9.0.266|/space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.9.0-266.avp_1699556217033/tmp|ReconfigureNetworkerUi|Reconfiguring NetWorker Management UI Settings (43 of 52)|ERROR: ReconfigureNetworkerUi::do   - operation failed
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 ERROR:  - operation failed
YYYY-MM-DD HH:mm:SS (TIMEZONE) 47234543999660 INFO: post:  - operation failed
  • 手動執行 NVE 升級嘗試的 NetWorker Web 使用者介面 （NWUI） 組態指令檔：
命令： 
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/*/tmp/nmc_ui_config.txt

傳回了以下錯誤：

keytool error: java.io.IOException: parseAlgParameters failed: PBE parameter parsing error: expecting the object identifier for AES cipher

Cause

未確定此問題的原因;但是，已找出允許升級完成的因應措施。
此問題無法在測試中重現。

Resolution

因應措施：

1.刪除 NetWorker Runtime Environment （NRE）「最新」符號連結：

rm -rf /opt/nre/java/latest

2.確認在以下位置安裝哪個 Java 執行時環境 （JRE） 套件 /usr/java。

ls -l /usr/java
範例 
nve:~ # ls -l /usr/java
total 4
lrwxrwxrwx 1 root root   16 Oct 29  2020 default -> /usr/java/latest
drwxr-xr-x 8 root root 4096 Jun 16  2023 jre1.8.0_341-amd64
lrwxrwxrwx 1 root root   28 Jun 16  2023 latest -> /usr/java/jre1.8.0_341-amd64

3.使用 重新建立 NRE java 最新的符號連結 /usr/java/jre 從上述命令收集的路徑：

ln -s /usr/java/jre /opt/nre/java/latest
範例： 
nve:~ # ln -s /usr/java/jre1.8.0_341-amd64 /opt/nre/java/latest

nve:~ # ls -l /opt/nre/java/latest
lrwxrwxrwx 1 root root 28 Feb  9 13:39 /opt/nre/java/latest -> /usr/java/jre1.8.0_341-amd64

4.完成 NWUI 組態：

/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh -silent /space/avamar/repo/temp/*/tmp/nmc_ui_config.txt

5.返回 NVE 安裝管理員 （Web UI） 並完成升級。
6.升級完成後，將 NRE 符號連結重設回 NRE Java 例項：

A. 刪除符號連結 /opt/nre/java/latest：

rm -rf /opt/nre/java/latest

B. 確認 /opt/nre 版本：

ls -l /opt/nre/java

C. 使用 NRE Java 執行時環境 （JRE） 資料夾重新建立符號連結：

ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000221988
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Apr 2025
Version:  3
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