PowerProtect: VM Неможливо створити знімок. Завдання захисту віртуальної машини завершується помилкою, пов'язаною зі спільним використанням шини.

Summary: Віртуальна машина (VM) Неможливо створити знімок. Неможливо створити знімок, який не заспокоюється, після спроби повторної спроби. Віртуальна машина налаштована на використання пристрою, що перешкоджає виконанню знімка: Пристрій '' - це контролер SCSI, що займається спільним використанням шин. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Завдання захисту PowerProtect Data Manager для резервного копіювання віртуальної машини завершується помилкою, якщо віртуальна машина має диски RDM. План захисту виключає RDM-диски з резервного копіювання.

Про час помилки повідомляється таке повідомлення про помилку:

Error : Backup has FAILED. Unable to create snapshot. Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt. Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing. (500) VADP is used as the data mover for the backup.
Коли Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) вибрано як перейменовувач даних для ресурсу, завдання резервного копіювання все одно виконується за допомогою VMware vStorage API для захисту даних (VADP). 

Cause

Резервне копіювання VADP не підтримується віртуальними машинами зі спільними контролерами SCSI, навіть якщо політика резервного копіювання включає лише диски, які не є спільними.

У PowerProtect Data Manager версії 19.13 і нижче є дефект коду. Цей дефект все ще враховує диски RDM, хоча вони були виключені з резервної копії. Як наслідок, завдання резервного копіювання в кінцевому підсумку використовують VADP замість TSDM.

Resolution

Оновіть PowerProtect Data Manager до версії 19.14 або новішої, використовуйте TSDM як рушій даних і виключіть диски RDM. Це дозволяє створювати резервні копії дисків, які не є спільними.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000222609
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.