PowerStore: Códigos de alerta intermitentes 0x00400601 e 0x00400602 para montagem/cyc_node

Os equipamentos PowerStore conectados ao SupportAssist geram códigos de alerta 0x00400601 ou 0x00400602 identificando a montagem/cyc_node no alerta. Ambos os alertas geram um caso de dial-home, no entanto, os alertas parecem ser apagados em segundos após a geração.

Esses alertas não devem ser ignorados. Ficar sem espaço disponível na montagem /cyc_node pode causar uma ou mais das seguintes situações:

• Reinicializações inesperadas do nó
• Falha durante o upgrade
• Falha do SupportAssist
• Falha ao gerar registros de coleta de dados

Validando cyc_node espaço usado:

1. Conecte-se ao console de serviço via SSH – PowerStore: Como se conectar ao console de serviço via SSH
2. Execute o comando

   df -h /cyc_node

3. Analise a coluna Use%
4. Se cyc_node uso for maior que 30%, esse problema se aplicará

   [SVC:service@ABC1234-B user]$ df -h /cyc_node
   Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
   /dev/md112      738M  459M  226M  67% /cyc_node

• Os cenários comuns vinculados a esse alerta são os seguintes e podem ser resolvidos com o svc_partition_cleanup service roteiro:

  • Artigo # 000198173 PowerStore: As verificações de integridade do sistema detectam espaço insuficiente em cyc_node
  • Artigo # 000202707 PowerStore: Falha na verificação de integridade pré-upgrade devido à falta de espaço em /cyc_cfs
  • Artigo # 000193605 PowerStore: A coleta de dados falha e a interface do usuário do PowerStore Manager relata informações anormais
  • Artigo # 000324110 Alertas do PowerStore: O uso da partição raiz do nó X excedeu 91% na montagem /.
  • Artigo # 000202949 PowerStore: O banco de dados do Dell SupportAssist pode ficar cheio e fazer com que /cyc_node/ (uma partição interna) também fique cheia, causando falha do NDU ou a reinicialização do nó
  • Artigo # 000223342 PowerStore: Códigos de alerta intermitentes 0x00400601 e 0x00400602 para montagem/cyc_node
  • Artigo # 000328471 PowerStore: O uso da partição raiz está aumentando rapidamente

A grande maioria das causas que levam às condições de partição completa foi resolvida no PowerStoreOS LTS-v4.1.x.

Depois de resolver a condição atual, atualize o PowerStore Appliance para o PowerStoreOS LTS-v4.1.x ou superior.

SOLUÇÃO TEMPORÁRIA:

Reinicie o recurso SupportAssist para limpar arquivos irrelevantes na montagem /cyc_node.

1. Na interface do usuário do PowerStore, acesse Settings > Support Connectivity > Type
2. Anote a configuração exibida, pois os detalhes devem ser reinseridos em uma etapa posterior
3. Clique para desativar
4. Clique em Aplicar na parte inferior da página
5. Quando o trabalho parecer ter terminado, atualize a página da interface do usuário para verificar se o recurso está desativado
   1. Se ele for exibido como desativado após uma atualização da página da interface do usuário, vá para a etapa 2
   2. Se ele permanecer ativado após duas tentativas, entre em contato com o suporte técnico da Dell ou com seu representante de serviço autorizado e consulte o ID deste artigo
6. Aguarde 15 minutos
7. Ative o SupportAssist com os detalhes da configuração original capturados anteriormente
8. Quando o trabalho parecer ter terminado, atualize a página da interface do usuário para verificar se o recurso está ativado
9. Se os problemas persistirem, utilize o script de serviço de svc_partion_cleanup para investigar e limpar as partições raiz. 
   • Instruções gerais de instalação: KB# 000371058 PowerStore: Como instalar svc_injectable scripts de serviço (talvez seja necessário fazer login como um usuário registrado do Suporte Dell para visualizar este artigo.)
   • svc_partition_cleanup procedimento: KB#000214954 PowerStore: Como executar o svc_partition_cleanup de script de serviço injetável para limpar as partições /cyc_node, /cyc_var e /cyc_cfs (Talvez seja necessário fazer login como um usuário registrado do Suporte Dell para visualizar este artigo.)

Se os problemas persistirem ou retornarem, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência. 

Consulte o 000223342 KB# para serviço acelerado.