PowerStore: Códigos de alerta intermitentes 0x00400601 y 0x00400602 para el montaje/cyc_node

Los dispositivos PowerStore conectados a SupportAssist generan códigos de alerta 0x00400601 o 0x00400602 que identifican el montaje/cyc_node dentro de la alerta. Ambas alertas generan un caso de Call Home; sin embargo, las alertas parecen borrarse en cuestión de segundos después de su generación.

Estas alertas no se deben ignorar. Quedarse sin espacio disponible en el montaje /cyc_node puede causar una o más de las siguientes situaciones:

• El nodo se reinicia inesperadamente
• Falla durante la actualización
• Falla de SupportAssist
• Falla en la generación de registros de recolección de datos

Validando cyc_node espacio utilizado:

1. Conéctese a la consola de servicio a través de SSH: PowerStore: Cómo conectarse a la consola de servicio a través de SSH
2. Ejecute el comando

   df -h /cyc_node

3. Revise la columna Use%
4. Si cyc_node uso es superior al 30 %, este problema se aplica

   [SVC:service@ABC1234-B user]$ df -h /cyc_node
   Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
   /dev/md112      738M  459M  226M  67% /cyc_node

• Los escenarios comunes vinculados a esta alerta son los siguientes y se pueden abordar con el svc_partition_cleanup service Guión:

  • Artículo # 000198173 PowerStore: Las evaluaciones del estado del sistema detectan la falta de espacio en cyc_node
  • Artículo # 000202707 PowerStore: La evaluación del estado previa a la actualización falla debido a la falta de espacio en /cyc_cfs
  • Artículo # 000193605 PowerStore: La recolección de datos falla y la interfaz de usuario de PowerStore Manager muestra información anormal
  • Artículo # 000324110 Alertas de PowerStore: El uso de la partición raíz del nodo X superó el 91 % en mount /.
  • Artículo # 000202949 PowerStore: La base de datos de Dell SupportAssist puede llenarse y hacer que /cyc_node/ (una partición interna) se llene, lo que provoca una falla de NDU o un reinicio del nodo
  • Artículo # 000223342 PowerStore: Códigos de alerta intermitentes 0x00400601 y 0x00400602 para el montaje/cyc_node
  • Artículo # 000328471 PowerStore: El uso de la partición raíz aumenta rápidamente

La gran mayoría de las causas que conducen a condiciones de partición completa se resolvieron en PowerStoreOS LTS-v4.1.x.

Después de resolver la condición actual, actualice el dispositivo PowerStore aPowerStoreOS LTS-v4.1.x o superior.

SOLUCIÓN ALTERNATIVA:

Realice un ciclo de la función SupportAssist para borrar los archivos extraños en el montaje /cyc_node.

1. En la interfaz de usuario de PowerStore, vaya a Configuración Soporte > Conectividad > Tipo de conexión
2. Tome nota de la configuración que se muestra, ya que los detalles se deben volver a ingresar en un paso posterior
3. Haga clic para deshabilitar
4. Haga clic en Apply en la parte inferior de la página
5. Una vez que el trabajo parezca haber finalizado, actualice la página de la interfaz de usuario para verificar que la característica esté deshabilitada
   1. Si se muestra deshabilitada después de una actualización de la página de la interfaz de usuario, continúe con el paso 2
   2. Si permanece habilitado después de dos intentos, comuníquese con el soporte técnico de Dell o con su representante de servicio autorizado y consulte este ID de artículo
6. Espere 15 minutos
7. Habilitar SupportAssist con los detalles de configuración originales capturados anteriormente
8. Una vez que el trabajo parezca haber finalizado, actualice la página de la interfaz de usuario para verificar que la característica esté habilitada
9. Si los problemas persisten, utilice el script de serviciosvc_partion_cleanup para investigar y limpiar las particiones raíz. 
   • Instrucciones generales de instalación: KB# 000371058 PowerStore: Cómo instalar svc_injectable scripts de servicio (Es posible que deba iniciar sesión como usuario registrado del soporte de Dell para ver este artículo).
   • svc_partition_cleanup Procedimiento: KB#000214954 PowerStore: Cómo ejecutar el script de servicio inyectable svc_partition_cleanup para limpiar las particiones /cyc_node, /cyc_var y /cyc_cfs (Es posible que deba iniciar sesión como usuario registrado del soporte de Dell para ver este artículo).

Si los problemas persisten o vuelven, comuníquese con el soporte técnico para obtener ayuda. 

Consulte KB# 000223342 para obtener información sobre el servicio rápido.