PowerStore. Периодически подаваемые коды оповещений 0x00400601 и 0x00400602 для команды mount /cyc_node

Устройства PowerStore, подключенные к SupportAssist, генерируют коды оповещений 0x00400601 или 0x00400602, определяя подключение /cyc_node в оповещении. Оба оповещения создают обращение с домашним вызовом, однако оповещения, по-видимому, исчезают в течение нескольких секунд после создания.

Эти оповещения не следует игнорировать. Нехватка доступного места на монтируемом каталоге /cyc_node может привести к одной или нескольким из следующих причин:

• Непредвиденная перезагрузка узла
• Сбой во время модернизации
• Сбой SupportAssist
• Не удалось создать журналы сбора данных

Проверка cyc_node используемого пространства:

1. Подключение к сервисной консоли по протоколу SSH — PowerStore: Как подключиться к сервисной консоли по SSH
2. Выполнение команды

   df -h /cyc_node

3. Просмотрите столбец «Использование%»
4. Эта проблема возникает, если коэффициент использования cyc_node превышает 30%

   [SVC:service@ABC1234-B user]$ df -h /cyc_node
   Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
   /dev/md112      738M  459M  226M  67% /cyc_node

• Ниже приведены распространенные сценарии, связанные с этим оповещением. svc_partition_cleanup service сценарий:

  • Статья # 000198173 PowerStore: Диагностика системы обнаруживает нехватку места в cyc_node
  • Статья # 000202707 PowerStore: Диагностика системы перед модернизацией завершается сбоем из-за нехватки места в каталоге /cyc_cfs
  • Статья # 000193605 PowerStore: Сбой при сборе данных. В пользовательском интерфейсе PowerStore Manager появляется сообщение с неправильной информацией
  • Статья # 000324110 Оповещения PowerStore. Использование корневого раздела узла X превысило 91% при монтировании /.
  • Статья # 000202949 PowerStore: База данных Dell SupportAssist может переполниться и привести к заполнению /cyc_node/ (внутреннего раздела), что вызывает сбой NDU или перезагрузку узла
  • Статья # 000223342 PowerStore: Периодически подаваемые коды оповещений 0x00400601 и 0x00400602 для команды mount /cyc_node
  • Статья # 000328471 PowerStore: Использование корневого раздела быстро растет

В PowerStoreOS LTS-v4.1.x устранено подавляющее большинство причин, приводящих к состояниям «секция заполнена».

После устранения текущего состояния обновите устройство PowerStore Appliance до PowerStoreOS LTS-v4.1.x или более поздней версии.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ.

Включите и снова включите функцию SupportAssist, чтобы удалить ненужные файлы на монтированном устройстве /cyc_node.

1. В пользовательском интерфейсе PowerStore перейдите в раздел Параметры > поддержки Тип подключения >
2. Обратите внимание на отображаемую конфигурацию, так как сведения необходимо ввести повторно на более позднем шаге
3. Нажмите, чтобы отключить
4. Нажмите кнопку «Применить» в нижней части страницы
5. После завершения задания обновите страницу пользовательского интерфейса, чтобы убедиться, что функция отключена
   1. Если после обновления страницы пользовательского интерфейса отображается значение «отключено», перейдите к шагу 2
   2. Если после двух попыток она остается включенной, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к уполномоченному представителю службы поддержки и укажите идентификатор этой статьи
6. Подождите 15 минут
7. Включите SupportAssist с исходными сведениями о конфигурации, полученными ранее
8. После завершения задания обновите страницу пользовательского интерфейса, чтобы убедиться, что функция включена
9. Если проблемы не будут устранены, используйте сервисный скриптsvc_partion_cleanup, чтобы изучить и очистить корневые разделы. 
   • Общие инструкции по установке: KB# 000371058 PowerStore: Как установить сервисные сценарии svc_injectable (для просмотра этой статьи может потребоваться вход в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell).
   • svc_partition_cleanup Порядок действий: KB#000214954 PowerStore: Запуск внедренного сервисного скрипта svc_partition_cleanup для очистки разделов /cyc_node, /cyc_var и /cyc_cfs (для просмотра этой статьи может потребоваться вход в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell).

Если проблемы не исчезнут или не будут устранены, обратитесь за помощью вслужбу технической поддержки. 

Для ускоренного обслуживания см. 000223342 KB#.