PowerStore: Občasné výstražné kódy 0x00400601 a 0x00400602 pro připojení /cyc_node

Zařízení PowerStore připojená k aplikaci SupportAssist generují výstražné kódy 0x00400601 nebo 0x00400602 identifikující mount /cyc_node ve výstraze. Obě výstrahy generují případ Dial Home, výstrahy se však zřejmě vymažou během několika sekund po vygenerování.

Tyto výstrahy by neměly být ignorovány. Nedostatek dostupného místa v cyc_node připojení může způsobit jednu nebo více z následujících situací:

• Neočekávané restartování uzlů
• Selhání během upgradu
• Selhání aplikace SupportAssist
• Generování protokolů shromažďování dat se nezdařilo.

Ověření využitého místa cyc_node

1. Připojení k servisní konzoli přes SSH – PowerStore: Jak se připojit k servisní konzoli přes SSH
2. Spustit příkaz

   df -h /cyc_node

3. Kontrola sloupce Use%
4. Pokud je využití cyc_node vyšší než 30 %, jedná se o tento problém

   [SVC:service@ABC1234-B user]$ df -h /cyc_node
   Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
   /dev/md112      738M  459M  226M  67% /cyc_node

• Běžné scénáře propojené s touto výstrahou jsou následující a lze je řešit pomocí svc_partition_cleanup service skript:

  • Článek # 000198173 PowerStore: Kontrola stavu systému zjistí nedostatek místa v oddílu cyc_node
  • Článek # 000202707 PowerStore: Kontrola stavu před upgradem selže kvůli nedostatku místa v adresáři /cyc_cfs
  • Článek # 000193605 PowerStore: Shromažďování dat se nezdaří a uživatelské rozhraní nástroje PowerStore Manager hlásí abnormální informace
  • Článek # 000324110 výstrahy zařízení PowerStore: Využití kořenového oddílu uzlu X při připojení /.
  • Článek # 000202949 PowerStore: Databáze Dell SupportAssist se může zaplnit a vést k zaplnění interního oddílu /cyc_node/, což způsobí selhání NDU nebo restartování uzlu
  • Článek # 000223342 PowerStore: Občasné výstražné kódy 0x00400601 a 0x00400602 pro připojení /cyc_node
  • Článek # 000328471 PowerStore: Využití kořenového oddílu rychle roste

Převážná většina příčin vedoucích k podmínkám úplného oddílu byla vyřešena ve verzi PowerStoreOS LTS-v4.1.x.

Po vyřešení aktuálního stavu aktualizujte zařízení PowerStore naverzi PowerStoreOS LTS-v4.1.x nebo vyšší.

ZÁSTUPNÉ ŘEŠENÍ:

Cyklicky zapněte funkci SupportAssist a vymažte přebytečné soubory na připojení /cyc_node.

1. V uživatelském rozhraní zařízení PowerStore přejděte do části Settings > Support Connectivity Connection > Type
2. Poznamenejte si zobrazenou konfiguraci, protože podrobnosti je třeba znovu zadat v pozdějším kroku
3. Klikněte pro zakázání
4. Klikněte na tlačítko Apply v dolní části stránky.
5. Jakmile se zdá, že je úloha dokončena, aktualizujte stránku uživatelského rozhraní a ověřte, zda je funkce zakázána
   1. Pokud se po aktualizaci stránky uživatelského rozhraní zobrazí jako zakázané, pokračujte krokem 2
   2. Pokud zůstane povolen i po dvou pokusech, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell nebo autorizovaného servisního zástupce a odkažte se na ID tohoto článku
6. Počkejte 15 minut
7. Povolte aplikaci SupportAssist s původními podrobnostmi o konfiguraci, které byly dříve zaznamenány
8. Jakmile se zdá, že je úloha dokončena, aktualizujte stránku uživatelského rozhraní a ověřte, zda je funkce povolena
9. Pokud potíže přetrvávají, použijte servisní skript svc_partion_cleanup k prozkoumání a vyčištění kořenových oddílů. 
   • Obecné pokyny k instalaci: KB# 000371058 PowerStore: Jak nainstalovat servisní skripty svc_injectable (Pro zobrazení tohoto článku může být nutné přihlásit se jako registrovaný uživatel podpory společnosti Dell.)
   • Postup svc_partition_cleanup: KB#000214954 PowerStore: Jak spustit injektovatelný servisní skript svc_partition_cleanup vyčistit oddíly /cyc_node, /cyc_var a /cyc_cfs (pro zobrazení tohoto článku může být nutné přihlásit se jako registrovaný uživatel podpory společnosti Dell.)

Pokud potíže přetrvávají nebo se vracejí, požádejte o pomoctechnickou podporu. 

Informace o urychlených službách naleznete v článku KB# 000223342.