APEX-sikkerhetskopieringstjenester: InSync-klienten sikkerhetskopierer ikke mappen mens den er konfigurert i InSync-profilen

Det ble funnet avvik mellom dataene som ble valgt i profilen som skulle sikkerhetskopieres, og dataene som ble sikkerhetskopiert.

Mapper ekskluderes ikke fra ekskluderingslisten for Druva-klienten.

Sluttbrukeren synkroniserer disse mappene med Microsoft OneDrive-klienten. 

Når du aktiverer synkronisering og sikkerhetskopiering av mappene dine med Microsoft OneDrive-klienten, endres banen til Windows-mappen for disse mappene til for eksempel c:\users\\onedrive\Documents. Se Microsoft-artikkelen: Min "dokumenter"-mappen er koblet til én stasjon. Hvordan omdirigere den til sin normale plassering  Hvis du vil ha mer informasjon

, har brukeren ekskludert OneDrive-mappebanen fra de globale utelatelsene for profilen. Ettersom utelatelser foretrekkes fremfor inkluderinger, blir mappene som sikkerhetskopieres av OneDrive, ekskludert. 

Hvis vi sjekker inSync.cfg-filen til sluttbrukeren (Admin Console-brukere>> klikker på brukeren i bruk>, klikker på 3 prikker og laster ned feilsøkingslogger), legger du merke til at de berørte mappene viser mappebanen under OneDrive.

Reparasjon:

• Deaktiver synkronisering og sikkerhetskopiering av disse mappene fra OneDrive

Eller

• Deaktiver globale utelatelser for OneDrive

Hvorfor kan vi se disse mappene i øyeblikksbildene, selv om de ekskluderes? 

• Administratoren har konfigurert profilen til å sikkerhetskopiere de berørte mappene
• InSync viser de konfigurerte mappene i sikkerhetskopien
• På grunn av globale utelatelser som ekskluderer disse mappene via OneDrive-banen, skannes de ikke, og InSync-klienten viser dem derfor ikke.
• Alle data som tidligere ble sikkerhetskopiert før disse mappene ble lagt til i OneDrive, vises fortsatt i øyeblikksbildet av sikkerhetskopien som referanse
• Nye data blir ikke sikkerhetskopiert