APEX Backup Services: InSync 프로파일에 구성되어 있는 동안 InSync 클라이언트가 폴더를 백업하지 않음

Summary: APEX Backup Services: 관리자가 InSync 프로필에서 구성하는 동안 InSync Client가 폴더를 백업하지 않습니다.

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Symptoms

백업할 프로파일에서 선택한 데이터와 백업된 데이터 간에 불일치가 발견되었습니다.

폴더는 Druva 클라이언트 제외 목록에서 제외되지 않습니다.

Cause

최종 사용자는 이러한 폴더를 Microsoft OneDrive 클라이언트와 동기화하고 있습니다. 

Microsoft OneDrive 클라이언트를 사용하여 폴더의 동기화 및 백업을 사용하도록 설정하면 이러한 폴더의 Windows 폴더 경로가 c:\users\\onedrive\Documents와 같이 변경됩니다. 다음 Microsoft 문서를 참조하십시오. 내 "문서" 폴더가 하나의 드라이브에 연결되어 있습니다. 정상적인 위치로 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 리디렉션하는 방법 자세한 내용은

사용자가 프로필의 전역 제외에서 OneDrive 폴더 경로를 제외했습니다. 제외가 포함보다 우선하므로 OneDrive에서 백업한 폴더가 제외됩니다. 

최종 사용자(Admin Console>사용자가>사용> 중인 사용자를 클릭하고 3개의 점을 클릭하고 디버그 로그를 다운로드)의 inSync.cfg 파일을 확인하면 영향을 받는 폴더가 OneDrive 아래에 폴더 경로를 표시합니다.

Resolution

문제 해결:
  • OneDrive에서 이러한 폴더의 동기화 및 백업 비활성화
또는
  • OneDrive에 대한 전역 제외 비활성화
참고: 전역 제외를 비활성화하면 디바이스에 로컬이 아니고 OneDrive에 있는 모든 파일 또는 폴더가 백업되지 않으며 각 백업에서 오류가 생성됩니다.

Additional Information

제외된 경우에도 스냅샷에서 이러한 폴더를 볼 수 있는 이유는 무엇입니까? 
  • 관리자가 영향을 받는 폴더를 백업하도록 프로필을 구성했습니다.
  • InSync는 백업에 구성된 폴더를 표시합니다
  • OneDrive 경로를 통해 이러한 폴더를 제외한 전역 제외로 인해 이러한 폴더는 검색되지 않으므로 InSync 클라이언트는 해당 폴더를 표시하지 않습니다.
  • 이러한 폴더가 OneDrive에 추가되기 전에 이전에 백업된 모든 데이터는 참조를 위해 백업 스냅샷에 계속 표시됩니다
  • 새 데이터가 백업되지 않음

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000224340
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version:  1
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