APEX Backup Services: InSync-Client sichert Ordner nicht, während er im InSync-Profil konfiguriert ist

Es wurde eine Diskrepanz zwischen den im zu sichernden Profil ausgewählten Daten und den gesicherten Daten gefunden.

Ordner werden in der Druva Client-Ausschlussliste nicht ausgeschlossen.

Der Endnutzer synchronisiert diese Ordner mit dem Microsoft OneDrive-Client. 

Wenn Sie die Synchronisierung und Sicherung Ihrer Ordner mit Microsoft OneDrive Client aktivieren, ändert sich der Windows-Ordnerpfad dieser Ordner in z. B. c:\users\\onedrive\Documents. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft-Artikel: Mein Ordner "Dokumente" ist mit einem Laufwerk verknüpft. So leiten Sie es an seinen normalen Speicherort um Weitere Informationen

Der Nutzer hat den OneDrive-Ordnerpfad aus den globalen Ausschlüssen des Profils ausgeschlossen. Da Ausschlüsse Vorrang vor Einschlüssen haben, werden die von OneDrive gesicherten Ordner ausgeschlossen. 

Wenn wir die inSync.cfg-Datei des Endnutzers überprüfen (Admin Console-NutzerInnen>> klicken auf den verwendeten> Nutzer, klicken auf 3 Punkte und Debug-Protokolle herunterladen), stellen Sie fest, dass in den betroffenen Ordnern der Ordnerpfad unter OneDrive angezeigt wird.

Korrektur:

• Deaktivieren Sie die Synchronisierung und das Backup dieser Ordner von OneDrive

Oder

• Globale Ausschlüsse für OneDrive deaktivieren

Warum können wir diese Ordner in den Snapshots sehen, auch wenn sie ausgeschlossen sind? 

• Der/Die AdministratorIn hat das Profil so konfiguriert, dass die betroffenen Ordner gesichert werden.
• InSync zeigt die konfigurierten Ordner im Backup an
• Aufgrund der globalen Ausschlüsse, die diese Ordner über den OneDrive-Pfad ausschließen, werden sie nicht gescannt und daher vom InSync-Client nicht angezeigt.
• Alle Daten, die zuvor gesichert wurden, bevor diese Ordner zu OneDrive hinzugefügt wurden, werden weiterhin als Referenz im Backup-Snapshot angezeigt
• Neue Daten werden nicht gesichert