APEX Backup Services: InSync-client maakt geen back-up van de map tijdens configuratie in het InSync-profiel

Er is een discrepantie gevonden tussen de data die zijn geselecteerd in het profiel waarvan een back-up moet worden gemaakt en de data waarvan een back-up is gemaakt.

Mappen zijn niet uitgesloten van de uitsluitingslijst van Druva Client.

De eindgebruiker synchroniseert deze mappen met de Microsoft OneDrive-client. 

Wanneer u de synchronisatie en back-up van uw mappen met Microsoft OneDrive Client inschakelt, verandert het Windows-mappad van deze mappen in bijvoorbeeld c:\users\\onedrive\Documents. Zie het Microsoft-artikel: Mijn map "documenten" is gekoppeld aan één schijf. Hoe het om te leiden naar de normale locatie  voor meer informatie

: De gebruiker heeft het pad naar de OneDrive-map uitgesloten van de algemene uitsluitingen van het profiel. Omdat uitsluitingen de voorkeur hebben boven insluitsels, worden de mappen waarvan OneDrive een back-up maakt, uitgesloten. 

Als we het bestand inSync.cfg van de eindgebruiker controleren (gebruikers> van de Admin Console> klikken op de gebruiker in gebruik>, klikken op 3 puntjes en downloaden foutopsporingslogboeken), zien we dat in de betreffende mappen het mappad onder OneDrive wordt weergegeven.

Oplossing:

• Schakel synchronisatie en back-up van deze mappen uit vanuit OneDrive

Of

• Schakel de algemene uitsluitingen voor OneDrive uit

Waarom kunnen we deze mappen in de snapshots zien, zelfs als ze zijn uitgesloten? 

• De beheerder heeft het profiel geconfigureerd om een back-up te maken van de betreffende mappen
• InSync toont de geconfigureerde mappen in de back-up
• Vanwege de algemene uitsluitingen die deze mappen uitsluiten via het OneDrive-pad, worden ze niet gescand en worden ze dus niet weergegeven door de InSync-client.
• Alle data waarvan eerder een back-up is gemaakt voordat deze mappen werden toegevoegd aan OneDrive, worden ter referentie nog steeds weergegeven in de back-upsnapshot
• Er wordt geen back-up gemaakt van nieuwe data