APEX Backup Services: O client InSync não faz backup da pasta enquanto estiver configurado no perfil do InSync
Summary: APEX Backup Services: O client InSync não está fazendo backup da pasta enquanto configurado pelo administrador no perfil do InSync.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Foi encontrada uma discrepância entre os dados selecionados no perfil a ser submetido a backup e os dados que foram submetidos a backup.
As pastas não são excluídas na lista de exclusão do Druva Client.
As pastas não são excluídas na lista de exclusão do Druva Client.
Cause
O usuário final está sincronizando essas pastas com o cliente do Microsoft OneDrive.
Quando você habilita a sincronização e o backup de suas pastas com o Microsoft OneDrive Client, o caminho da pasta do Windows dessas pastas muda para, por exemplo, c:\users\\onedrive\Documents. Consulte o artigo da Microsoft: Minha pasta "documentos" está vinculada a uma unidade. Como redirecioná-lo para sua localização
normal Para obter mais informações
, o usuário excluiu o caminho da pasta do OneDrive das exclusões globais do perfil. Como as exclusões têm preferência sobre as inclusões, as pastas cujo backup foi feito pelo OneDrive estão sendo excluídas.
Se verificarmos o arquivo inSync.cfg do usuário final (os usuários> do Admin Console>clicarem nos3 pontos do usuário em uso > e baixarem os registros de depuração), observe que as pastas afetadas mostram o caminho da pasta no OneDrive.
Quando você habilita a sincronização e o backup de suas pastas com o Microsoft OneDrive Client, o caminho da pasta do Windows dessas pastas muda para, por exemplo, c:\users\\onedrive\Documents. Consulte o artigo da Microsoft: Minha pasta "documentos" está vinculada a uma unidade. Como redirecioná-lo para sua localização
normal Para obter mais informações
, o usuário excluiu o caminho da pasta do OneDrive das exclusões globais do perfil. Como as exclusões têm preferência sobre as inclusões, as pastas cujo backup foi feito pelo OneDrive estão sendo excluídas.
Se verificarmos o arquivo inSync.cfg do usuário final (os usuários> do Admin Console>clicarem nos3 pontos do usuário em uso > e baixarem os registros de depuração), observe que as pastas afetadas mostram o caminho da pasta no OneDrive.
Resolution
Correção:
- Desativar a sincronização e o backup dessas pastas no OneDrive
- Desativar as exclusões globais do OneDrive
Nota: Ao desativar as exclusões globais, todos os arquivos ou pastas que não são locais para o dispositivo e estão localizados no OneDrive não são submetidos a backup e geram erros em cada backup.
Additional Information
Por que podemos ver essas pastas nos snapshots, mesmo que sejam excluídas?
- O administrador configurou o perfil para fazer backup das pastas afetadas
- O InSync mostra as pastas configuradas no backup
- Devido às exclusões globais que excluem essas pastas pelo caminho do OneDrive, elas não estão sendo verificadas, ou seja, o client InSync não as exibe.
- Todos os dados que foram previamente submetidos a backup antes de essas pastas serem adicionadas ao OneDrive continuam a aparecer no snapshot de backup para referência
- Não é feito backup de novos dados
Affected Products
PowerProtect Backup ServicesArticle Properties
Article Number: 000224340
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.