APEX Backup Services: InSync-klienten säkerhetskopierar inte mappen när den konfigureras i InSync-profilen
Summary: APEX Backup Services: InSync-klienten säkerhetskopierar inte mappen när den konfigureras av administratören i InSync-profilen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
En avvikelse hittades mellan de data som valts i profilen som ska säkerhetskopieras och de data som säkerhetskopierats.
Mappar utesluts inte i undantagslistan för Druva-klienten.
Mappar utesluts inte i undantagslistan för Druva-klienten.
Cause
Slutanvändaren synkroniserar dessa mappar med Microsoft OneDrive-klienten.
När du aktiverar synkronisering och säkerhetskopiering av dina mappar med Microsoft OneDrive-klienten ändras Windows-mappsökvägen för dessa mappar till, till exempel c:\users\\onedrive\Documents. Se Microsoft-artikeln: Min dokumentmapp är länkad till en enhet. Så här omdirigerar du den till sin normala plats
för mer information
Användaren har exkluderat OneDrive-mappsökvägen från de globala undantagen för profilen. Eftersom undantag har företräde framför inkluderingar utesluts mapparna som säkerhetskopieras av OneDrive.
Om vi kontrollerar slutanvändarens inSync.cfg-fil (AdminConsole-användare>> klickar på användaren som används>, klickar på 3 punkter och laddar ner felsökningsloggar) ser du att de berörda mapparna visar mappsökvägen under OneDrive.
När du aktiverar synkronisering och säkerhetskopiering av dina mappar med Microsoft OneDrive-klienten ändras Windows-mappsökvägen för dessa mappar till, till exempel c:\users\\onedrive\Documents. Se Microsoft-artikeln: Min dokumentmapp är länkad till en enhet. Så här omdirigerar du den till sin normala plats
för mer information
Användaren har exkluderat OneDrive-mappsökvägen från de globala undantagen för profilen. Eftersom undantag har företräde framför inkluderingar utesluts mapparna som säkerhetskopieras av OneDrive.
Om vi kontrollerar slutanvändarens inSync.cfg-fil (AdminConsole-användare>> klickar på användaren som används>, klickar på 3 punkter och laddar ner felsökningsloggar) ser du att de berörda mapparna visar mappsökvägen under OneDrive.
Resolution
Korrigering:
- Inaktivera synkronisering och säkerhetskopiering av dessa mappar från OneDrive
- Inaktivera globala undantag för OneDrive
Obs! Genom att inaktivera globala undantag säkerhetskopieras inte filer eller mappar som inte är lokala för enheten och som finns i OneDrive, och genererar fel i varje säkerhetskopia.
Additional Information
Varför kan vi se dessa mappar i ögonblicksbilderna, även om de utesluts?
- Administratören har konfigurerat profilen för att säkerhetskopiera de berörda mapparna
- InSync visar de konfigurerade mapparna i säkerhetskopian
- På grund av de globala undantagen som exkluderar dessa mappar via OneDrive-sökvägen genomsöks de inte, vilket innebär att InSync-klienten inte visar dem.
- Alla data som tidigare säkerhetskopierades innan dessa mappar lades till i OneDrive fortsätter att visas i ögonblicksbilden av säkerhetskopian som referens
- Nya data säkerhetskopieras inte
Affected Products
PowerProtect Backup ServicesArticle Properties
Article Number: 000224340
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.