NetWorker NVP vProxy: VM-Backup schlägt mit "Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER "

Summary: VMware-VM-Backups schlagen mit Err fehl: 5037-IP-Adresse von Host-DD_HOSTNAME_FAILOVER kann nicht aufgelöst werden

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Symptoms

Die Integration von NetWorker VMware Protection wird mit der vProxy-Appliance konfiguriert.  Die Backups auf Image-Ebene der virtuellen Maschine (VM) können keine Sitzung für das Data Domain-Zielgerät öffnen.  Das Protokoll für die Wiederherstellungssitzung zeigt:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER for ip family 0
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: Unable to open session to target device "DD_HOSTNAME".

Cause

Dieses Symptom kann durch Folgendes verursacht werden:
  • Das Data Domain-Ziel ist nicht durch DNS auflösbar.
  • Erforderliche Ports werden zwischen dem vProxy und dem Data Domain-System blockiert.

Resolution

Führen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. Melden Sie sich über SSH (admin) beim vProxy an und überprüfen Sie, ob die Data Domain DNS auflösbar ist. FQDN, Kurzname und IP-Adresse sollten alle korrekt reagieren: 
    1. nslookup DataDomain_FQDN
    2. nslookup DataDomain_ShortName
    3. nslookup DataDomain_IPaddress
  1. Wenn Data Domain nicht über DNS aufgelöst werden kann und/oder der Fehler auch angezeigt wird, DD_HOSTNAME_FAILOVER einen /etc/hosts-Dateieintrag auf dem vProxy für die Data Domain hinzufügen:
Hinweis: Der Name sollte mit der Syntax der in NetWorker konfigurierten Data Domain-Ressource übereinstimmen. Der Failover-Alias kann an dieselbe Zeile angehängt werden, z. B.: 
10.0.0.10           DataDomain01.domain.com       DataDomain01      DataDomain01-failover.domain.com
  1. Vergewissern Sie sich, dass der vProxy die Data Domain an den folgenden Ports erreichen kann, um alle Ports zu beheben, die nicht reagieren: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052
curl -v DataDomain_FQDN:Port_Number

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173645
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  4
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