NetWorker : Erreur lors de l’ajout de serveurs NetWorker supplémentaires à NMC : « Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on nmc_server_name. Failed to validate security token »

Summary: Cet article décrit un problème d’authentification qui peut se produire lors de l’utilisation d’un seul serveur NMC pour se connecter à plusieurs serveurs NetWorker.

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Symptoms

  • L’ajout de serveurs NetWorker supplémentaires à NetWorker Management Console (NMC), l’erreur suivante peut s’afficher lors de la tentative de connexion à un ou plusieurs serveurs NetWorker.
Impossible de définir des privilèges d’utilisateur en fonction du token utilisateur pour SYSTEM sur nmc_server_hostname. Échec de la validation du token de sécurité
  • Dans certains cas, vous pouvez vous connecter au serveur NetWorker ; Toutefois, les onglets de la NMC sont vides et n’affichent aucune donnée. 

Cause

Lorsque le logiciel NMC est installé, un hôte/serveur d’authentification est spécifié : Il s’agit du serveur AuthC installé sur un seul serveur NetWorker auquel NMC fait confiance pour authentifier les utilisateurs.

La relation de confiance de l’authentification est établie par défaut entre NMC et le serveur NetWorker lors de cette installation. Les autres serveurs De zone de données NetWorker qui sont surveillés à partir du même serveur NMC doivent être configurés pour utiliser le même serveur AuthC que l’autorité d’authentification.

Resolution

  1. Vérifiez quel hôte a été configuré en tant que serveur d’authentification lors de l’installation de NMC. Sur l’hôte sur lequel le serveur NMC est installé, recherchez l’hôte et le port d’authentification configurés (9090 par défaut) dans gstd.conf :
Linux : /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
Windows: .. \NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf 
string authsvc_hostname = "nsrsvr.lab.loc";
    int authsvc_port = 9090;
  1. Sur chaque serveur NetWorker ajouté à NMC, exécutez les commandes suivantes. Laissez le numéro de port9090 (par défaut) sauf s’il a été configuré autrement ; authsvc_hostnamedoit être le même nom d’hôte que celui spécifié dans gstd.conf :
nsrauthtrust -H authsvc_hostname -P 9090
nsraddadmin -H authsvc_hostname -P 9090
  1. Enfin, ajoutez le compte exécutant le service NMC (remplacez l’utilisateur par nsrnmc pour Linux et SYSTEM pour les serveurs Windows NMC) en tant qu’administrateur au serveur NetWorker ajouté à NMC pour l’administration :
nsraddadmin -u user@nmc_server_hostname

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000038012
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2025
Version:  4
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