VxRail-avslutning mislykkes ved validering

Summary: VxRail Shutdown mislykkes ved validering med meldingen FEIL: Det oppstår en intern feil. Kontroller og kontroller at den gjeldende klyngen ikke har noen Tanzu-tjeneste.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VxRail Shutdown mislykkes ved validering med feilmelding: 
ERROR: Internal error occurs.

Verify and ensure that the current cluster has no Tanzu service.
 
Skjermbilde av feilmelding

Cause

Dette problemet kan oppstå på grunn av:
  • Årsak 1: VMware-EAM-tjenesten er nede. 
  • Årsak 2: Sertifikatbehandlingsverktøyet kan ikke oppdatere ESXi Agent Manager-sertifikatet (EAM) automatisk når løsningsbrukersertifikater oppdateres. Workload Control Plane (WCP) krever at EAM fungerer for å starte.

Resolution

For årsak 1 starter du vmware-eam-tjenestenpå nytt: 
#service-control --start vmware-eam
Hvis tjenesten ikke starter, må du kontrollere at oppstartstypen er automatisk. Du kan endre dette i vCenter Server Appliance Management Interface-grensesnittet (VAMI).

For årsak 2, følg VMware-artiklene: 

Affected Products

VxRail
Article Properties
Article Number: 000221378
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.