APEX Backup Services: Cloud-App-Statuswarnung "Es kann keine Verbindung zu M365 hergestellt werden. Überprüfen Sie den Konnektorstatus."

Summary: So beheben Sie die Cloud-App-Statuswarnung "Es kann keine Verbindung mit Microsoft 365 hergestellt werden. Überprüfen Sie den Konnektorstatus."

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Symptoms

Der Status der Microsoft 365-Cloud-App ist "Nicht verbunden".

Cause

Der InSync-Administrator erhält die folgende Fehlermeldung, wenn sich die Microsoft 365 Cloud-App im Status "Nicht verbunden" befindet. 
Unable to connect to Microsoft 365. Check connector status

Resolution

Anleitung:

  1. Melden Sie sich bei der InSync Management Console an.
  2. Klicken Sie in der Menüleiste der InSync Management Console auf Datenquellen > Microsoft 365.
  3. Klicken Sie auf der Seite Übersicht auf Apps verwalten.

Apps verwalten

  1. Wenn das Fenster "Apps verwalten " angezeigt wird, klicken Sie auf das 3-Punkte-Menü neben der App, mit der Sie eine Verbindung herstellen möchten, und klicken Sie dann auf Erneut installieren.
    Fenster

  2. Klicken Sie in der angezeigten Bestätigungsmeldung auf Re-Install , um mit der Neukonfiguration fortzufahren.
  3. Geben Sie auf der Microsoft 365-Anmeldeseite den Nutzernamen und das Kennwort des Mandantenadministrators ein und klicken Sie dann auf Anmelden.
  4. Klicken Sie auf Akzeptieren , um der Druva InSync-App die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf Microsoft 365-Daten zu erteilen. Druva InSync wird mit den Microsoft 365-Daten aller Benutzer im Unternehmen verbunden.
  5. Sobald die Microsoft 365 Cloud-App verbunden ist, klicken Sie auf der Seite Übersicht auf Überprüfen , um die Konfiguration zu überprüfen.
  6. Geben Sie im angezeigten Dialogfeld Konfiguration überprüfen dieE-Mail-Adresse des Nutzers ein. Wenn Sie die E-Mail-Adresse des Nutzers eingeben, führt InSync die App-Authentifizierungsprüfungen als Teil der Überprüfung durch. Sobald diese Authentifizierungsprüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden, ist die Neukonfiguration von Microsoft 365 abgeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Druva-Artikel. Beachten Sie jedoch, dass diese Schritte in neueren Versionen abweichen können: Anleitung zum Beheben von "Es kann keine Verbindung zu Microsoft 365 hergestellt werden. Überprüfen der Verbindung, Seherstatus" Cloud-App-Statuswarnung | Druva | Dokumentation Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.

Additional Information

  • Bei der Neukonfiguration werden keine Backups entfernt, es wird jedoch während der Neukonfiguration angehalten und das Backup wird fortgesetzt, sobald die Konfiguration abgeschlossen ist.
  • Bei der Neukonfiguration werden keine Backups für M365 entfernt.
  • Durch das Drücken der Neuinstallationstaste wird nichts behindert, es werden lediglich alle laufenden Backupjobs abgebrochen. Alle Backups und Policies werden beibehalten.

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000224338
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version:  1
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