APEX Backup Services: Alerta de status do aplicativo na nuvem "Não é possível se conectar ao M365. Verifique o status do conector."

Summary: Como resolver o alerta de status do aplicativo na nuvem "Não foi possível se conectar ao Microsoft 365. Verifique o status do conector."

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Symptoms

O status do aplicativo em nuvem do Microsoft 365 é não conectado.

Cause

O administrador do InSync receberá o erro abaixo se o aplicativo Microsoft 365 Cloud estiver no estado Não conectado .
Unable to connect to Microsoft 365. Check connector status

Resolution

Instruções:

  1. Faça login no console de gerenciamento do InSync.
  2. Na barra de menus do InSync Management Console, clique em Data Sources > Microsoft 365.
  3. Na página Visão geral , clique em Gerenciar aplicativos.

Gerenciar aplicativos

  1. Quando a janela Gerenciar aplicativos for exibida, clique no menu de 3 pontos ao lado do aplicativo ao qual você deseja se conectar e, em seguida, clique em Reinstalar.
    Janela Manage App

  2. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Reinstalar para prosseguir com a reconfiguração.
  3. Na página de login do Microsoft 365 , digite o nome de usuário e a senha do administrador do tenant e clique em Sign-in.
  4. Clique em Accept para conceder ao aplicativo Druva InSync as permissões necessárias para acessar os dados do Microsoft 365. O Druva InSync se conecta aos dados do Microsoft 365 de todos os usuários da organização.
  5. Depois que o Microsoft 365 Cloud App estiver conectado, na página Visão geral , clique em Verificar para verificar a configuração.
  6. Na caixa de diálogo Verificar configuração exibida, altereo endereço de e-mail do usuário. Quando você digita o endereço de e-mail do usuário, o InSync executa as verificações de autenticação de aplicativo como parte da verificação. Depois que essas verificações de autenticação forem concluídas com sucesso, a reconfiguração do Microsoft 365 será concluída.

Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo da Druva, mas lembre-se de que essas etapas podem ser diferentes em versões mais recentes: Como resolver "Não é possível se conectar ao Microsoft 365. Verifique a conexão, status do vidente" Alerta de status do aplicativo em nuvem | Druva - Brasil | Documentação Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

Additional Information

  • A opção Reconfigure não remove nenhum backup, mas pausa durante a reconfiguração e continua o backup depois que a configuração é concluída.
  • A reconfiguração não remove nenhum backup do M365.
  • Pressionar a opção de reinstalar não atrapalha nada, apenas essa operação cancela todos os trabalhos de backup em andamento. Todos os backups e políticas são mantidos.

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000224338
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version:  1
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