APEX Backup Services: Alert stanu aplikacji w chmurze "Unable to connect to M365. Sprawdź stan złącza".

Summary: Jak rozwiązać alert stanu aplikacji w chmurze "Unable to connect to Microsoft 365. Sprawdź stan złącza".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Stan aplikacji Microsoft 365 Cloud nie jest połączony.

Cause

Administrator InSync otrzymuje poniższy błąd, jeśli aplikacja Microsoft 365 Cloud jest w stanie Nie połączono .
Unable to connect to Microsoft 365. Check connector status

Resolution

Instrukcje:

  1. Zaloguj się do konsoli zarządzania InSync.
  2. Na pasku menu konsoli zarządzania InSync kliknij opcję Źródła > danych Microsoft 365.
  3. Na stronie Przegląd kliknij pozycję Zarządzaj aplikacjami.

Zarządzanie aplikacjami

  1. Po wyświetleniu okna Zarządzanie aplikacjami kliknij menu z 3 kropkami obok aplikacji, z którą chcesz się połączyć, a następnie kliknij przycisk Zainstaluj ponownie.
    Okno zarządzania aplikacją

  2. Po wyświetleniu się komunikatu potwierdzającego kliknij przycisk Ponowna instalacja , aby kontynuować zmianę konfiguracji.
  3. Na stronie logowania Microsoft 365 wprowadź nazwę użytkownika i hasło administratora dzierżawy , a następnie kliknij przycisk Zaloguj się.
  4. Kliknij przycisk Akceptuj , aby przyznać aplikacji Druva InSync wymagane uprawnienia dostępu do danych Microsoft 365. Druva InSync łączy się z danymi Microsoft 365 wszystkich użytkowników w organizacji.
  5. Po nawiązaniu połączenia z aplikacją Microsoft 365 Cloud na stronie Przegląd kliknij przycisk Weryfikuj , aby zweryfikować konfigurację.
  6. W wyświetlonym oknie dialogowym Verify Configurationwpisz adres e-mail użytkownika. Po wprowadzeniu adresu e-mail użytkownika program InSync przeprowadza testy uwierzytelniania aplikacji w ramach weryfikacji. Po pomyślnym zakończeniu tych testów uwierzytelniania ponowna konfiguracja platformy Microsoft 365 zostanie ukończona.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującym artykułem Druva, ale pamiętaj, że te kroki mogą być inne w nowszych wersjach: Rozwiązywanie problemu "Nie można nawiązać połączenia z Microsoft 365. Sprawdź stan połączenia, widzącego" alert o stanie aplikacji w chmurze | Druva | Dokumentacji Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Additional Information

  • Rekonfiguracja nie usuwa żadnych kopii zapasowych, ale wstrzymuje się na czas rekonfiguracji i kontynuuje tworzenie kopii zapasowej po zakończeniu konfiguracji.
  • Zmiana konfiguracji nie powoduje usunięcia żadnych kopii zapasowych oprogramowania M365.
  • Naciśnięcie przycisku ponownej instalacji niczego nie utrudnia, a jedynie to, że ta operacja anuluje wszelkie trwające zadania tworzenia kopii zapasowych. Wszystkie kopie zapasowe i zasady są zachowywane.

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000224338
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.