Услуги резервного копирования APEX: Оповещение о состоянии облачного приложения «Не удается подключиться к M365. Проверьте состояние разъема».

Summary: Как устранить оповещение о состоянии облачного приложения «Не удается подключиться к Microsoft 365. Проверьте состояние разъема».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Состояние облачного приложения Microsoft 365 не подключено.

Cause

Администратор InSync получает следующую ошибку, если облачное приложение Microsoft 365 находится в состоянии «Не подключено ». 
Unable to connect to Microsoft 365. Check connector status

Resolution

Инструкции

  1. Войдите в консоль управления InSync.
  2. В строке меню консоли управления InSync нажмите Источники > данных Microsoft 365.
  3. На странице «Обзор » нажмите «Управление приложениями».

Управление приложениями

  1. При появлении окна «Управление приложениями » нажмите на меню из 3 точек рядом с приложением, к которому требуется подключиться, а затем нажмите кнопку Переустановить.
    Окно «Управление приложением»

  2. В появившемся сообщении о подтверждении нажмите Переустановить , чтобы продолжить перенастройку.
  3. На странице входа в Microsoft 365 введите имя пользователя и пароль администратора пользователя , а затем нажмите кнопку Войти.
  4. Нажмите Принять, чтобы предоставить приложению Druva InSync необходимые разрешения для доступа к данным Microsoft 365. Druva InSync подключается к данным Microsoft 365 всех пользователей в организации.
  5. После подключения Microsoft 365 Cloud App на странице Обзор нажмите Проверить , чтобы проверить конфигурацию.
  6. В появившемся диалоговом окне Verify Configuration введитеадрес электронной почты пользователя. Когда вы вводите адрес электронной почты пользователя, InSync выполняет проверку подлинности приложения в рамках проверки. После успешного завершения этих проверок подлинности повторная настройка Microsoft 365 завершена.

Дополнительные сведения см. в следующей статье о Druva, но имейте в виду, что в более новых версиях эти действия могут отличаться: Как устранить проблему «Не удается подключиться к Microsoft 365. Проверьте состояние подключения, наблюдателя» Оповещение о состоянии облачного приложения | Друва | Документации Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

Additional Information

  • Операция перенастройки не удаляет резервные копии, но приостанавливается во время перенастройки и продолжает резервное копирование после завершения настройки.
  • При перенастройке никаких резервных копий для M365 не удаляются.
  • Нажатие кнопки переустановки ничему не мешает, просто эта операция отменяет все текущие задания резервного копирования. Все резервные копии и политики сохраняются.

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000224338
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.