APEX Backup Services: Avviso di stato dell'app cloud "Unable to connect to M365. Verificare lo stato del connettore."

Summary: Come risolvere l'avviso di stato dell'app cloud "Unable to connect to Microsoft 365. Verificare lo stato del connettore."

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Symptoms

Lo stato dell'app Microsoft 365 Cloud non è connesso.

Cause

L'amministratore di InSync riceve l'errore riportato di seguito se l'app Microsoft 365 Cloud è in uno stato Not Connected .
Unable to connect to Microsoft 365. Check connector status

Resolution

Istruzioni:

  1. Accedere a InSync Management Console.
  2. Nella barra dei menu di InSync Management Console cliccare su Data Sources > Microsoft 365.
  3. Nella pagina Panoramica , fare clic su Gestisci app.

Gestione delle app

  1. Quando viene visualizzata la finestra Gestisci app , fare clic sul menu a 3 punti accanto all'app a cui si desidera connettersi, quindi fare clic su Reinstalla.
    Finestra Manage App

  2. Nel messaggio di conferma visualizzato, cliccare su Re-Install per procedere con la riconfigurazione.
  3. Nella pagina di accesso di Microsoft 365 immettere il nome utente e la password dell'amministratore tenant , quindi fare clic su Accedi.
  4. Cliccare su Accetta per concedere all'app Druva InSync le autorizzazioni necessarie per accedere ai dati di Microsoft 365. Druva InSync si connette ai dati Microsoft 365 di tutti gli utenti dell'organizzazione.
  5. Una volta connessa l'app Microsoft 365 Cloud, nella pagina Panoramica cliccare su Verifica per verificare la configurazione.
  6. Nella finestra di dialogo Verifica configurazione visualizzata, inserirel'indirizzo e-mail dell'utente. Quando si immette l'indirizzo e-mail dell'utente, InSync esegue i controlli di autenticazione delle app come parte della verifica. Una volta completati correttamente questi controlli di autenticazione, la riconfigurazione di Microsoft 365 è completa.

Per ulteriori informazioni, consultare il seguente articolo Druva, ma tenere presente che questi passaggi potrebbero essere diversi nelle versioni più recenti: Come risolvere il messaggio "Impossibile connettersi a Microsoft 365. Controllare lo stato di connessione, veggente" Avviso di stato dell'app cloud | Druva | Documentazione Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Additional Information

  • La riconfigurazione non rimuove alcun backup, ma si interrompe durante la riconfigurazione e continua il backup una volta completata la configurazione.
  • La riconfigurazione non rimuove alcun backup per M365.
  • La pressione sulla reinstallazione non ostacola nulla, è solo che questa operazione annulla eventuali job di backup in corso. Tutti i backup e le policy vengono conservati.

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000224338
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version:  1
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