Returneringsproces for Chromebook RMA Shim
Summary: Oplysninger om Chromebook RMA-shim USB-drev, og at de skal returneres til Dell, når servicen er fuldført.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Der er ingen oplysninger om symptomer.
Cause
Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.
Resolution
RMA Shim-returneringsproces for Dell Chromebooks
Dell Chromebooks og Inspiron Chrome bærbare pc'er bruger et unikt serviceværktøj, der kaldes RMA Shim. RMA Shim skal skrive servicekoden, VPD (Vital Product Data) og bruges til at genindlæse Chrome-operativsystemet (OS).
Når der skal foretages udskiftning af en Chromebook-systemkort, sendes der et RMA Shim USB-drev med udskiftningen. Når servicen er fuldført med systemet, skal RMA Shim USB-drevet altid returneres sammen med det fejlbehæftede systemkort.
RMA Shim-billedet opdateres konstant med ny Google HWID. Et nyt RMA Shim USB-drev med opdateret HWID sendes altid med et nyt systemkort.
Advarsel: Hvis du kører en tidligere revision af RMA Shim, som ikke indeholder den opdaterede Google HWID, forårsager det forskellige problemer og kan få Chromebook til at mislykkes.
Affected Products
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000124705
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.