Processo di restituzione di shim RMA chromebook

Summary: Informazioni sulle unità USB shim RMA del Chromebook e che devono essere restituite a Dell al termine dell'assistenza.

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Resolution

Procedura di restituzione di RMA Shim per Dell Chromebook

I Dell Chromebook e i notebook Inspiron Chrome utilizzano uno strumento di assistenza unico noto come RMA Shim. RMA Shim è necessario per scrivere il codice di matricola, i dati VPD (Vital Product Data) e vengono utilizzati per ricaricare il sistema operativo Chrome.

Quando è necessario sostituire la scheda di sistema del Chromebook, viene inviata un'unità USB RMA Shim con la sostituzione. Al termine dell'assistenza con il sistema, l'unità USB shim RMA deve sempre essere restituita insieme alla scheda di sistema difettosa.

L'immagine di RMA Shim viene costantemente aggiornata con il nuovo HWID google. Una nuova unità USB shim RMA contenente l'HWID aggiornato viene sempre inviata con una scheda di sistema sostitutiva.

Avvertenza: L'esecuzione di una revisione precedente di RMA Shim che non contiene l'HWID Google aggiornato causa vari problemi e potrebbe causare l'errore del Chromebook.

Affected Products

Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000124705
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2024
Version:  5
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