PowerStore: Uventet nodegenstart eller kernelpanik

Summary: For fuldt ud at identificere årsagen til en genstart eller give en hændelsesoversigt er der brug for forskellige logfiler.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Den mest sandsynlige hændelse eller fejlkode for dette problem er: 
0x00304404Beskrivelse: Noden er fysisk blevet fjernet eller lukket ned.


Andre mulige hændelseskoder:
  • 0x00307701: XENV er ikke aktiv.
  • 0x00304203: Noden er stoppet.
  • 0x00302b04: Noden er stoppet.
  • 0x00300D06: Klyngetjenesten er stoppet. 
  • 0x0030c601: Enheden er holdt op med at servicere IO'er.



  En nodegenstart kan udløse andre sekundære advarsler eller opkaldshjem, såsom:
 

Cause

En PowerStore-node genstarter muligvis uventet af forskellige årsager.
Hver uventet genstart bør undersøges separat.
Se afsnittet Yderligere oplysninger nedenfor for detaljer om, hvad der er nødvendigt for denne undersøgelse.

Resolution

Der findes et par muligheder for at kontrollere, om der er uventede nodegenstarter.
 

Kontrol af advarsler og hændelser fra PowerStore Manager (GUI)

Kontrollér hændelser og advarsler, der kan indikere en uventet nodegenstart:
  • I PowerStore Manager skal du markere afsnittet Overvågning og se detaljerne under fanerne ADVARSLER og HÆNDELSER .
  • Se efter tidsstempler, fejl- eller hændelseskoder, meddelelser osv. For at gøre dine søgninger tydeligere skal du bruge filterindstillingerne under fanerne ADVARSLER og HÆNDELSER:
SLN322081_en_US__5image(18730)
 
 

Søger efter dumpfiler

Kontroller, om der findes systemdumpfiler omkring tidspunktet for fejlene. Kernedumps er ikke inkluderet i dataindsamlinger.

Log på klyngen via ssh, og kør svc_dc list_dumps
Du kan også prøve at finde dumpfiler fra PowerStore Manager. Du kan finde flere oplysninger i PowerStore: Sådan genererer og indsamler du forskellige logfiler fra PowerStore.

Hvis du vil logge på noderne via ssh, skal du finde klyngens eller nodens IP i PowerStore Manager under Indstillinger>Netværks-IP er. Log på med din foretrukne SSH-klient ved hjælp af tjenestebrugerkontoen og den respektive tjenestebrugeradgangskode (defineret under opsætningen af dit system).  


 

Kontrol af oppetiden på begge noder

Kør kommandoen oppetid på begge noder. Dette fortæller dig, hvor længe noden havde været i gang og hjælper med at bekræfte mulige genstarter.
Dette er også nyttigt, da nogle uventede genstarter muligvis ikke producerer en dumpfil.


 

Andre indikatorer

Et hul i graferne over ydeevne i PowerStore Manager kan også indikere en nodegenstart. Dette bør kun bruges som vejledning, og du skal bekræfte med flere beviser som foreslået ovenfor. Grafer over ydeevne er tilgængelige enten fra Dashboard >PERFORMANCE eller Hardware >Appliance X>Performance.

Additional Information

Hvad er nødvendigt for en hændelsesoversigt?

  • Supportmaterialer fra alle enheder i klyngen. Disse skal samles så tæt på genstarten som muligt.
  • Dump-fil

Se PowerStore: Sådan genererer og indsamler du forskellige logfiler fra PowerStore

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000130141
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.