PowerMax/PowerStore: SDNAS-switch på båda replikeringssidornas VDM till underhållsläge i en konflikt i produktionsläge

Summary: SDNAS ställer in både replikerings-VDM:er (källa och katastrofåterställning) på underhållsläge. Data är inte tillgängliga när båda virtuella datorerna är i underhållsläge. I den här artikeln beskrivs hur du återställer från det här tillståndet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Replikeringsnätverksanslutningen går förlorad mellan de två systemen och kunden har sedan utfört "oplanerad failover" från användargränssnittet. När nätverket återställs nedgraderas både käll- och mål-NAS-servrarna till underhållsläge. Det här är avsiktligt för att förhindra en konflikt mellan dubbel produktionsläge. 

Data är inte tillgängliga när båda NAS-servrarna är i underhållsläge när replikeringsnätverket har återställts. 

Det här problemet påverkar både PowerMax och PowerStore.

Cause

Utformningen av den här funktionen är att föra både replikering av NAS-servrar (källa och DR) till underhållsläge för att undvika konflikt om både käll- och mål-NAS-servrarna är online i produktionsläge.
" Oplanerad failover" bör endast användas när NAS-servrar för produktion är inaktiva/nere och systemet utför replikerings-ping (ReplicationKeepAlive) för att fastställa status för NAS-källservrarna. Om käll-NAS-servern är aktiv förväntas oplanerad failover-åtgärd misslyckas. I vårt fall simulerade kunden nätverksfel, så systemet tillät att DR aktiverade produktionsläge som orsakade konflikt efter att nätverksanslutningen återställdes.  

Resolution

Om det här uppstår kontaktar du teknisk support som hänvisar till den här KB-artikeln. En procedur utförs för att överföra en av NAS-servrarna till produktionsläge.
Observera: Alla skrivningar till den resulterande NAS-servern för icke-produktionsläge medan båda NAS-servrarna var i produktionsläge kommer att förloras.

Affected Products

PowerMax, PowerStore
Article Properties
Article Number: 000216718
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.