NMC: Po upgradu na verzi 19.7.x konzole NMC zobrazí chybu "Internal Server Error. Please see console log for more information" a JAVA Console Log has a java.lang.NullPointerException

Summary: V uživatelském rozhraní konzole NMC Admin se zobrazí zpráva "Internal Server Error. Please see console log for more information" a JAVA Console Log has a java.lang.NullPointerException. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Po upgradu nástroje NetWorker na verzi 19.7.1.0 na systému Windows Server se v konzoli NetWorker Management Console (NMC) zobrazí následující chyba: "Internal Server Error. Další informace naleznete v protokolu konzole." 
  • Zásady Protection -> nejsou uvedeny žádné zásady.
  • Skupiny Protection -> a Protection -> Clients jsou uvedeny s červenými kroužky s bílými vykřičníky (ikona nouzové situace). Když najedete na ikonu Nouzové situace, zobrazí se text

" skupiny je třeba přiřazovat k zásadám a pracovním postupům.
Postup naleznete v příručce pro správce."

"Client need to be associated with protected Group.
Postup naleznete v příručce pro správce."

  • Server NetWorker funguje podle očekávání. možnosti příkazového řádku pro správu serveru, nevykazuje žádný problém.
  • Pokud zásady běží na příkazu nsrwatch , zobrazují se podrobnosti relace správně.
  • Konzole NMC umožňuje konfigurovat většinu ostatních zdrojů. Zásady nelze konfigurovat pomocí konzole NMC.
  1. Spuštění konzole NetWorker Runtime Environment (NRE) JAVA pomocí příkazu javaws.exe -viewer, pod značkou karty Advanced

Povolit sledování
povolit protokolování
, zobrazit konzoli

  1. Při opětovném spuštění grafického uživatelského rozhraní konzole NMC se zobrazí chyba java.lang.NullPointerException , když dojde k vyskakovacímu okně interní chyby serveru.

Cause

Tento problém je výsledkem známé vady produktu.

Resolution

Tento problém byl vyřešen ve verzi 19.1.0.0 a novější.
 

ZÁSTUPNÉ ŘEŠENÍ:

Instalace a používání webového uživatelského rozhraní NWUI (NetWorker Management Web UI).

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000214915
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.