NMC: 19.7.xにアップグレードした後、NMCは「Internal Server Error.詳細については、コンソール ログを参照してください」とJAVAコンソール ログにjava.lang.NullPointerExceptionが含まれています

Summary: NMC管理ユーザー インターフェイスがポップアップ表示されます。「Internal Server Error.詳細については、コンソール ログを参照してください」とJAVAコンソール ログにはjava.lang.NullPointerExceptionがあります。

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Symptoms

  • Windows ServerでNetWorkerを19.7.1.0にアップグレードした後、NMC(NetWorker管理コンソール)に次のエラーが表示されます。「Internal Server Error.詳細については、コンソール ログを参照してください。 
  • Protection -> Policies には、ポリシーが一覧表示されません。
  • Protection -> Groups と Protection -> Clients は、白い感嘆符(緊急アイコン)で赤い丸で表示されます。[Emergency]アイコンにカーソルを合わせると、テキストがポップアップ表示されます。

「グループ は、ポリシーとワークフローに関連づける必要があります。
手順については、管理者ガイドを参照してください。」

「クライアント は、保護されたグループに関連づけられている必要があります。
手順については、管理者ガイドを参照してください。」

  • NetWorkerサーバーは正常に機能しています。サーバーを管理するためのコマンド ライン オプションでは、問題は表示されません。
  • ポリシーが nsrwatch を正しく実行している場合は、セッションの詳細が表示されます。
  • NMCでは、他のほとんどのリソースを構成できます。ポリシーはNMCから構成できません。
  1. コマンド javaws.exe -viewer を使用したNetWorker Runtime Environment(NRE)JAVAコンソールの起動(詳細タブ マークの下)

enable tracing
enable logging
show console

  1. NMC GUIを再起動すると、内部サーバー エラーのポップアップが発生すると、 java.lang.NullPointerException が表示されます。

Cause

この問題は、既知の製品の欠陥によって発生します。

Resolution

この問題は、バージョン 19.1.0.0 以降で修正されました。
 

回避策：

NWUI(NetWorker Management Web UI)をインストールして使用します。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000214915
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2024
Version:  3
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