Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell Business Bağlantı İstasyonu WD15, Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 ve Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB18DC Eski Desteği

Summary: Bu makalede, Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB16 ve Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Bağlantı İstasyonu TB18DC Eski Desteği hakkında bilgiler yer alır. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Dell, 30 Nisan 2020'de WD15, TB16 ve TB18DC USB Type-C modellerinde bağlantı istasyonu üretimini sonlandırdı.

Bağlantı istasyonunuz hala garanti kapsamındaysa Dell, desteklenen bir dizüstü bilgisayar veya iş istasyonuyla bağlantı istasyonu sorunları için teknik destek sağlamaya devam eder.

Dell ticari dizüstü bilgisayarlar veya iş istasyonları uyumluluk listesinde yer alır. Aşağıdaki tabloda desteklenmeyen bir bilgisayarla WD15/TB16 bağlantı istasyonunu kullanmanın işlevleri ve sınırlamaları özetlenmiştir.

WD15/TB16 Bağlantı İstasyonu Dell Ticari Dizüstü Bilgisayarlar
Dizüstü Bilgisayara Güç Dağıtımı Evet
Video bağlantı noktaları aracılığıyla ekran desteği Evet (Kullanıcı kılavuzunda belirtilen ekran çözünürlüğü desteğine göre).
USB bağlantı noktaları üzerinden veri aktarımı Evet
Analog ses bağlantı noktaları üzerinden ses Evet
RJ45 bağlantı noktası üzerinden Kablolu Ethernet Evet
Bağlantı istasyonu güç düğmesi, bilgisayar güç düğmesine öyküner. Evet
MAC adresi doğrudan geçişi Evet
Wake on Dock Evet
Wake on LAN Evet
Bilgisayar yerel işletim sistemi üzerinden bellenim güncelleştirmesi (Bellenim Güncelleştirme Yardımcı Programı) Bilgisayara bağlıdır. Daha fazla bilgi için Kullanıcı Kılavuzuna bakın.
Bağlantı İstasyonu veya Bağlantı İstasyonu işlevselliğiyle ilgili sorunlar için Teknik Destek Evet, bağlantı istasyonu garanti süresi içinde ise.

Tablo 1: WD15/TB16 Bağlantı İstasyonu

TB18DC, yalnızca çift Thunderbolt 3 bağlantı noktalı Dell Precision 7000 Serisi dizüstü bilgisayarlarda (7730/7530) kullanım için tasarlanmıştır.

Cause

Not: Genel olarak, bağımsız olarak satın alınan bu bağlantı istasyonları için standart garanti süresi, satın alma tarihine bir yıldır. Desteklenen bir bilgisayarla birlikte satın alma durumunda, bağlantı istasyonu garanti süresi genellikle bağlantı istasyonunun birlikte satın alındığı desteklenen bilgisayarın garanti süresiyle eştir.

Resolution

Bağlantı İstasyonu Desteği

Hala garanti kapsamında olan bağlantı istasyonları ve desteklenen bilgisayarlar:

  • Dizüstü bilgisayarınız veya iş istasyonunuzun bağlantı istasyonu için destek altında olduğu listelenmişse Dell, garanti süresi boyunca kapalı bağlantı istasyonu sorunuyla karşı karşıyaysanız teknik destek sağlar.
  • Dizüstü bilgisayarınız veya iş istasyonunuzun bağlantı istasyonu için destek altında listelenmediyse bağlantı istasyonuyla ilgili sorunun desteklenen bir bilgisayarda yeniden üretilip yeniden oluşturamediğini görmek için bağlantı istasyonunu desteklenen bir bilgisayarla test edin. Bağlantı istasyonu sorunu desteklenen bir bilgisayarda yeniden oluşturılabilirse Dell, desteklenen bilgisayarda bağlantı istasyonu için garanti kapsamında olan sorunların çözümüne yardımcı olmak için gerekli desteği sağlar.
Not: Bağlantı istasyonu artık Dell garanti hakkı kapsamında değilse ürünü desteklemeye ilgili ücretler uygulanır.

Additional Information

Article Properties


Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC

Last Published Date

19 Dec 2023

Version

8

Article Type

Solution