Anleitung zum Troubleshooting von ECS-Leistungsproblemen.
Leistungsbezogene Probleme:
- Eine oder mehrere Arten von Vorgängen sind langsam. Dies ist das häufigste Problem, da das Problem von Dendanwendungen erkannt wird.
- Ein oder mehrere Nodes sind langsam oder haben eine hohe Ressourcenauslastung. Dies kann eine Frage sein, die durch die Überwachung von ECS oder im Rahmen der normalen Nutzung gestellt wird.
Mehrere Faktoren wie netzwerkbezogene Probleme, hohe Last und Nutzungsmuster usw.
Bei Leistungseinbußen zu berücksichtigende Fragen (Erwarten Sie, dass der technische Support Antworten auf die unten stehenden Fragen anfordert.)
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Welches Verhalten oder welche Symptome treten auf, die auf ein Leistungsproblem hinweisen?
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Welche Auswirkungen hat das Problem?
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Wann wurde das Leistungsproblem erstmals festgestellt?
Hat sich in letzter Zeit in der Umgebung etwas geändert?
- Software oder Hardware?
- Laden?
- Netzwerk?
- Firewall?
- Load Balancer?
- Kann das Problem in Bezug auf Latenz oder Laufzeit ausgedrückt werden?
- Was ist die Umgebung? Wird Software und Hardware verwendet? Versionen? Konfiguration? Kundenanwendung?
- Wie groß ist die durchschnittliche Dateigröße (große und kleine Dateien)?
- Sind Lese-, Schreib-, Lösch- oder Aktualisierungen betroffen? Oder alle betroffenen Methoden?
- Möglichkeit zum Lesen oder Schreiben mit anderen Zugriffsmethoden? Ist eine bestimmte Anwendung betroffen oder sind alle Anwendungen betroffen?
Welche Zugriffsmethode wird verwendet:
- S3
- Schnell
- Centera SDK (CAS) Wird eine Transformation/ECSsync oder eine andere Migration durchgeführt?
- Dateisystemzugriff:
- Windows mit CIFS (Geodrive)
- Linux mit NFS
Wie sieht das Anwendungszugriffsmuster aus?
BEIM POST werden Objekte erstellt und/oder umbenannt.
GET ruft Objektdaten ab.
PUT updates object attributes
DELETE entfernt Objekte und Metadaten aus dem System.
HEAD entspricht jeder GET-Methode. HEAD sieht genau wie eine GET-Anforderung aus, mit der Ausnahme, dass der Methodenname HEAD anstelle von GET ist.
Die Antwort für eine HEAD-Anforderung umfasst nur Kopfzeilen. enthält keinen Reaktionstext.
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Wird Ihre Anwendung mit allen oder einigen einzelnen Nodes verbunden? Ist ein Load Balancer konfiguriert?
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Kann der Namespace, der Bucket-Schlüssel und die UID der betroffenen Anwendung bereitgestellt werden, damit wir ähnliche Tests auf dem ECS durchführen können?
Informationen, die bei ECS erfasst werden müssen, wenn sie eine SR beim technischen Support öffnen, um die Problemlösung einzugrenzen
- Anwendungsprotokolle von betroffenen Anwendungen, die für eine fehlgeschlagene oder verzögerte Anforderung spezifisch sind, sind hier am vorteilhaftesten.
- Beobachtungen von der ECS-Benutzeroberfläche wie bei einem Offline-Node oder andere kritische Fehler, die über das Dashboard-Menü beobachtet wurden
- Antworten auf Fragen aus dem vorherigen Abschnitt
- Xdoctor wird ausgeführt, wenn das betroffene System keine DialHome-Funktion hat.