Symptoms
Problemen met ECS-prestaties oplossen.
Prestatiegerelateerde problemen:
- Een of meer soorten bewerkingen zijn traag. Dit is het meest voorkomende probleem omdat het probleem wordt opgemerkt door eindapplicaties.
- Een of meer knooppunten zijn traag of hebben een hoog resourcegebruik. Dit kan een vraag zijn die wordt gesteld door de controle van de ECS, of als onderdeel van normaal gebruik worden gevonden.
Cause
Meerdere factoren, zoals netwerkgerelateerde problemen, hoge belasting en gebruikspatronen, enzovoort.
Resolution
Vragen om in overweging te nemen bij het ervaren van prestatieafname. (Verwacht dat technische support antwoorden op onderstaande vragen aanvraagt)
-
Welk gedrag of symptomen worden er ervaren die duiden op een prestatieprobleem?
-
Wat is de impact van het probleem?
-
Wanneer werd het prestatieprobleem voor het eerst opgemerkt?
Is er onlangs iets veranderd in de omgeving?
- Software of hardware?
- Laden?
- Netwerk?
- Firewall?
- Load Balancer?
- Kan het probleem worden uitgedrukt in termen van latentie of gebruikstijd
- Wat is de omgeving? Software en hardware die worden gebruikt? Versies? Configuratie? Klantaanvraag?
- Wat is de gemiddelde bestandsgrootte (grote en kleine bestanden)?
- Zijn leesbewerkingen, schrijfbewerkingen, verwijderingen of updates van toepassing? Of alle getroffen methoden?
- Mogelijkheid om te lezen of te schrijven via andere toegangsmethoden? Is één specifieke applicatie getroffen of zijn alle applicaties getroffen?
Welke toegangsmethode wordt gebruikt:
- S3
- Swift
- Centera SDK (CAS) Is er een overdracht/ECSsync of een andere migratie bezig?
- Toegang tot bestandssysteem:
- Windows met CIFS (geodrive)
- Linux met NFS
Wat is het toegangspatroon van de applicatie?
POST maakt en wijzigt de naam van objecten.
GET haalt objectdata op.
PUT updates object attributes
DELETE verwijdert objecten en metadata uit het systeem.
HEAD komt overeen met elke GET-methode. HEAD ziet er precies zo uit als een GET-aanvraag, behalve dat de naam van de methode HEAD is in plaats van GET.
Het antwoord voor een HEAD-aanvraag bevat alleen headers; het bevat geen respons body.
-
Maakt uw applicatie verbinding met alle of sommige afzonderlijke knooppunten? Is een load balancer geconfigureerd?
-
Kan de naamruimte worden aangeleverd, bucket-geheim en UID van de betreffende applicatie, zodat we vergelijkbare tests op de ECS kunnen uitvoeren?
Informatie die moet worden verzameld over ECS bij het openen van een SR bij Technische Support om de probleemoplossing te beperken
- Applicatielogboeken van de betreffende applicatie die specifiek zijn voor een mislukte aanvraag of een vertraagde aanvraag zijn hier het meest nuttig.
- Eventuele observaties van de ECS-gebruikersinterface zoals in een knooppunt offline of andere kritieke storingen die worden waargenomen in het dashboardmenu
- Antwoorden op vragen uit het vorige gedeelte
- Xdoctor wordt uitgevoerd als het betreffende systeem geen dialhome-mogelijkheid heeft.