SourceOne Email Management: 7.2.6으로 업그레이드한 후 Excel(xls) 첨부 파일을 처리할 때 인덱스 재구축이 느리고 실패하며 항목이 누락됨

Summary: 7.2.6으로 업그레이드한 후 특정 Excel 첨부 파일(xls)이 있는 메시지를 처리할 때 인덱스 다시 작성을 실행하는 데 시간이 오래 걸리고 결국 누락 항목으로 인해 실패합니다.

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Symptoms

SourceOne Email Management 인덱스 재구축을 실행하는 데 시간이 오래 걸려 결국 실패하는 것으로 보이며, SourceOne Email Management 7.2.6으로 업그레이드한 후 특정 Excel 첨부 파일(xls)이 있는 메시지를 처리할 때 인덱스가 누락된 항목으로 표시됩니다.
이로 인해 인덱싱 저장 디렉터리에 있는 트랜잭션 파일의 백로그와 인덱싱되지 않은 메시지가 전체 텍스트 인덱스 검색에서 반환되지 않을 수 있습니다.

인덱싱 서버의 ExAsIdxOBJ.exe 로그에서 다음과 유사한 경고가 관찰될 수 있습니다.

Forcing close concording run inside of ~CExIndexAccess

Aborting index run!!

Forcing close of index inside of ~CExIndexAccess

 

Cause

이 문제는 소프트웨어 결함으로 인해 발생합니다.

 

Resolution

이 문제는 7.2.6.6201 이상의 HFB(Hotfix Bundle) 또는 서비스 팩 버전에서 해결되었습니다. (7.2.6 + HFB 3)
핫픽스 번들 및 서비스 팩 키트는 https://https://www.dell.com/support 통해 다운로드할 수 있습니다. '드라이버 및 다운로드'를 선택하여 필요한 소프트웨어에 액세스하십시오.

참고: 핫픽스는 이 문제가 해결되었을 때 사용할 수 있었던 제품의 최신 패치 또는 서비스 팩 버전에만 사용할 수 있습니다.
참고: 항상 최신 버전의 SourceOne 릴리스, 서비스 팩 및 핫픽스 번들로 업그레이드하여 위에서 설명한 문제를 포함하여 현재 해결된 모든 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

 

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050171
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2025
Version:  7
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