Uma tela de login não padrão do Ubuntu é exibida após a conclusão do processo de restauração da imagem

Summary: Quando um usuário clica em Restore Dell Hybrid Client, em um computador executando o Ubuntu 20.04 com Dell Client Agent - Enabler (DCA), o dispositivo é criado e retorna uma tela com um login para bremen em vez da tela de login padrão do Ubuntu. ...

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Todos os produtos enviados com Ubuntu 20.04 com configuração do DCA Enabler

O usuário clica no botão Restore Dell Hybrid Client e, após a criação da imagem, é apresentado um login de usuário para bremen.

Restaurar o Dell Hybrid Client
Figura 1: (Somente em inglês) Tela de recuperação da Dell

Tela de login do usuário Breman
Figura 2: (Somente em inglês) Login do usuário para bremen

Nota: Esse não é o estado enviado de fábrica, e o comportamento correto seria apresentar ao usuário a tela de login padrão do Ubuntu.

Cause

Isso acontece porque o Dell Recovery Tool segue o fluxo de trabalho supondo a presença de binários do Dell Hybrid Client em um dispositivo DCA Enabler. O mesmo problema de fluxo de trabalho faz com que o botão Restore Dell Hybrid Client seja exibido, o que não está correto.

Resolution

Para resolver isso, as duas opções a seguir estão disponíveis.

Opção 1

  1. Na tela de login para o usuário bremen, faça login com senha bremen
  2. Vá para a opção Dell Recovery .

Restaurar o Dell Hybrid Client
Figura 3: (Somente em inglês) Tela de recuperação da Dell

  1. Clique no botão Restore System . Isso restaura o sistema operacional para um estado de fábrica.

Opção 2

  1. Reinicie o dispositivo, pressione a tecla ESC enquanto o computador está inicializando e ele exibirá a tela do GRUB .

Tela GRUB
Figura 4 (Somente em inglês) Tela do GRUB

  1. Use as teclas de seta para ir para a última opção, Restore OS to factory state, e pressione Enter.

Restaurar o sistema operacional para o estado de fábrica
Figura 5: (Somente em inglês) Restaurar o sistema operacional para o estado de fábrica

  1. O computador inicia o processo de restauração do Ubuntu para o estado de fábrica.

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000195375
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2024
Version:  6
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